to read complaints and reviews, or file yours. 
02.12.2025 tarihinde saat 19:43’te Türkiye İş Bankası kredi kartımdan Moka/Massimo Dutti firması üzerinden 16.950 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında bir harcama yapılmıştır. Bu işleme ait herhangi bir alışverişim, onayım ya da imzam bulunmamaktadır.
Durumu fark eder etmez Türkiye İş Bankası ile görüşerek kartımın kapatılması işlemini gerçekleştirdim. Banka ile yaptığım görüşmede, söz konusu harcamanın iadesinin Moka tarafından yapılması gerektiği, bankanın bu konuda çözüm üretemediği ifade edildi. Ancak Moka/Massimo Dutti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir sonuca ulaşamadım.
Türkiye İş Bankası ile ilişkili bir şirket üzerinden, yine aynı bankanın müşterisi olarak bu şekilde ortada bırakılmak ve çözüm üretilmemesi oldukça üzücü ve güven sarsıcı bir durumdur. Bilgim dışında gerçekleştirilen 16.950 TL’lik bu işlemin iptal edilerek tutarın kredi kartıma iadesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
28.08 ve 29.08 tarihlerinde, iznim ve onayım olmadan, 1714 ile biten İş Bankası kredi kartımdan toplamda 105.000 TL tutarında 4 farklı işlem yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak yanımdayken, internet üzerinden iyzico ve moka united aracılığıyla Massimo Dutti markasından alışveriş işlemleri gerçekleşm...
Moka/Massimo Dutti firmasından 21.12.2024 13:31 de 35.600,00 TL Türkiye İş Bankası kredi kartımdan bilgim dışında harcama yapılmıştır. Bilgi mesajı geldikten sonra hemen bankaya itirazda bulundum. Aynı şekilde vakit kaybetmeden firma ile de iletişime geçmek istedim fakat firmanın "https://www.massim...
28.08.2025 tarihinde İş Bankası kredi kartımın (son dört hanesi 8390) bilgim dışında kullanıldığını fark ettim. Massimo Dutti adlı internet sitesi üzerinden Iyzico aracılığıyla kartımdan 30.300 TL tutarında bir çekim yapılmış, ayrıca 24.000 TL tutarında bir çekim daha denenmiş fakat limit yetersizli...
Ziraat Bankası Platinum kredi kartımın son dört hanesi 3820 olan kartımdan 28.08.2025 tarihinde gece vakti, Massimo Dutti isimli firmadan bilgim ve onayım dışında iyzico aracılığıyla 31.849 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Bu işlem kredi kartımın provizyonuna yansımıştır. Olay sırasında 0850 ...
18 Temmuz tarihinde İş Bankası kredi kartım iznim dışında kullanılarak 'iyzico turkey perak' firmasına 17.950 TL ve 'moka united massimo dut' firmasına 6.250 TL olmak üzere iki farklı harcama girişimi gerçekleşti. Anında tarafıma SMS bildirimi geldiği için derhal müşteri hizmetlerini aradım ve kart...
Yorumlar