to read complaints and reviews, or file yours.1
Siparişim Gönderildi Görünüyor Ancak Teslim Edilmedi
5 Aralık 2025 15:46175
18.11.2025 tarihinde Massimo Dutti internet sitesi üzerinden 30097386318 numaralı siparişi verdim. Sistemde siparişim "gönderildi" olarak görünmesine rağmen, ürünüm haftalardır tarafıma teslim edilmedi, kargoda da herhangi bir ilerleme gözükmüyor.
Bu süreçte hem Massimo Dutti müşteri hizmetleriyle hem de ilgili taraflarla defalarca görüştüm. Her seferinde konunun üst mercilere iletileceği söylenmesine rağmen, bugüne kadar hiçbir somut adım atılmadı ve sorun çözülemedi.
Kayıp olan ürünümle ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini ve siparişim konusunda net, sonuç odaklı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
