to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 ay önce Massimo Dutti Emaar mağazasından bir bluz satın aldım. Ürünü ilk giydiğimde kol kısmında jilet kesiği gibi bir kesik olduğunu arkadaşımın uyarısı ile fark ettim. O günden sonra bluzu hiç kullanmadım. Gaziantep’te yaşadığımdan dolayı mağazaya hemen gidemediğim için, yeniden İstanbul’a geldiğimde, yani yaklaşık 1 ay kadar sonra ürünü iade etmek üzere mağazaya götürdüm.
Mağazaya gittiğimde, ürünü çok beğendiğim için önce tekrar almak istedim ancak elime aldığım yeni üründe de aynı hatanın olduğunu gördüm. Bunu mağaza müdürüne bizzat gösterdim. Aynı kusurun başka üründe de olmasına rağmen, mağaza “kullanıcı hatası” diyerek iade talebimi kabul etmedi. Sadece uyardığım için teşekkür edilip ürün stanttan kaldırıldı, ancak benim mağduriyetimle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı.
Bluzla ilgili fiş/fatura ve tüm alışveriş belgelerim elimde mevcuttur. Ürünün tekrar incelemeye gönderilmesini, aynı kusurun diğer ürünlerde de olduğunu dikkate alarak iade talebimin kabul edilmesini ve ücretimin iadesini istiyorum. Aksi halde gerekli tüm resmi yerlere başvuracağımı ve şikayetlerimi ileteceğimi buradan bildirmek isterim.
Massimo Dutti Marmara Forum mağazasından kredi kartı ile aldığım beyaz tişörtü, yalnızca bir kez giyip yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkadım. Ancak ilk yıkamada sadece yaka kısmında kırmızı lekeler oluştu. Ürünü hemen mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderildi, fakat inceleme sonucunda ...
Massimo Dutti Emaar mağazasından aldığım kaz tüyü mont alır almaz farklı noktalarından tüyler dökmeye başladı. Mağazaya geri götürdüğümde incelemeye göndereceklerini ve sonuçlanınca tarafıma bilgi verileceğini söylediler. Bu durumun üstünden günler geçmesine rağmen bir telefon gelmedi ve ben de mağa...
Massimo Dutti online satış mağazasından iki adet gömlek iki adet bluz aldım. Ürünleri elde yıkamama rağmen hepsi giyilemeyecek kadar ağzı burnu dağıldı. Bluzlar iki beden daha sarkıp büyüdü. Mağazaya mail atıp sorunu anlatmama rağmen ürünü görmeden yıkama elde olması lazım dediler. Oysaki ürünleri e...
8 Kasım’da İstinye AVM Massimo Dutti mağazasından aldığım kazağı, yalnızca 1 saat giydikten sonra ciddi şekilde tüylenme problemi yaşadım. 12 Kasım’da Cevahir AVM şubenize ürünü götürdüğümde, mağaza yetkilisi iade işlemini hemen başlatabileceğini, başka bir şubeden de iade yapılabileceğini belirtti....
3 hafta önce Massimo Dutti Marmara Forum şubesinden aldığım kazağın sol alt kısmında, ürünü eve getirdiğimde bir leke olduğunu fark ettim. Kazağı hiç giymedim ve mağazada deneme sırasında veya mağazada kaynaklanan bir leke olduğunu düşünüyorum. Etiketindeki yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamam...
Yorumlar