to read complaints and reviews, or file yours. 
3 hafta önce Massimo Dutti Marmara Forum şubesinden aldığım kazağın sol alt kısmında, ürünü eve getirdiğimde bir leke olduğunu fark ettim. Kazağı hiç giymedim ve mağazada deneme sırasında veya mağazada kaynaklanan bir leke olduğunu düşünüyorum. Etiketindeki yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen leke çıkmadı. Bunun üzerine ürünü yine aynı hafta içerisinde mağazaya götürüp incelemeye verdim. İnceleme sonucunda tarafıma telefonla ulaşılarak lekenin benim tarafımdan oluştuğu ve herhangi bir değişim ya da iade işlemi yapılamayacağı belirtildi.
Kazağı hiç kullanmamış olmama ve yıkama talimatlarına tamamen uymama rağmen mağaza tarafından sorumluluğun bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Üründe mağaza kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyor ve ürün değişimi talep ediyorum. Ayrıca, firmanın bu şekilde küçük meblağlar için müşterilerini mağdur etmesini ve bu tutuma tenezzül etmesini de doğru bulmuyorum. Hakkımı da helal etmiyorum.
Uzun zamandır Massimo Dutti'den alışveriş yaparım. Severek alışveriş yaptığım ve kullandığım bir marka. Son alışverişimde bir çok ürün aldım ve içlerinden bir tane kazak elde yıkamada bile çekti. Ki ufak bir küçülme yaşadı ve bu yüzden olmuyor. Bende götürdüm ve incelemeye gönderebileceklerini söyle...
30.11.2024 tarihinde İstanbul İstinyePark AVM Massimo Dutti mağazasından eşime erkek bölümünden 2 adet kazak satın aldım. Hafta içinde kazakları yıkama talimatına bakarak ve elde yıkamaya uygun şekilde yıkadım. Ancak karşılaştığım manzarada şok oldum, kazakların bir tanesi neredeyse 2-3 beden küçülm...
Merhaba 27 Ocak tarihinde Massimo Dutti den hediye olarak erkek kazağı aldık. Misafirimiz kazağını 30 Ocak tarihinde giydi ve aynı gün içerisinde ön tarafında bir tüylenme oldu. 30 Ocak akşamı bir mağazasına bu tüylenme bölgesini göstererek başvuruda bulunduk. Etiketini koparmasaydınız değişirdik e...
Massimo Dutti markasının Vadi İstanbul mağazasından 1 ay içinde 2 adet kazak aldım, aynı kazağın farklı renkleri. Kazaklarda 30 derecede yıkanabilir şeklinde bir uyarı olduğu için birini hiç giymeden, diğerini de bir kere giydikten sonra makinede 30 derece yıkadık ve kazaklar inanılmaz bir biçimde ç...
Massimo Dutti Marmara Forum mağazasından kredi kartı ile aldığım beyaz tişörtü, yalnızca bir kez giyip yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkadım. Ancak ilk yıkamada sadece yaka kısmında kırmızı lekeler oluştu. Ürünü hemen mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderildi, fakat inceleme sonucunda ...
Yorumlar