Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34314042

İlk Yıkamada Deforme Olan Ürünlere Massimo Dutti'nin İlgisiz Kalması Şaşırtıcı

İlk Yıkamada Deforme Olan Ürünlere Massimo Dutti'nin İlgisiz Kalması Şaşırtıcı
İlk Yıkamada Deforme Olan Ürünlere Massimo Dutti'nin İlgisiz Kalması Şaşırtıcı
profile
Nisa
Massimo Dutti
22 Kasım 2025 14:42
190

Massimo Dutti İstinye mağazasından yazın yaptığım alışverişlerimde iki parça ilk yıkamada deforme oldu. Kullanılamaz duruma geldi! İncelemeye verdim iki defa, her ikisinden de olumsuz yanıt aldım. Kullanma talimatlarına uymadınız dendi ama elde yıkama ibaresine dayanarak yıkadım ürünleri. Yıllardır alışveriş yaptığım bir markanın böyle bir duruma kayıtsız kalması çok şaşırttı beni. Görsellerde fişim ve ürünün birinin deformasyonunu göreceksiniz. Çok düşünerek buraya yazmaya karar verdim.

ilk-yikamada-deforme-olan-urunlere-massimo-duttinin-ilgisiz-kalmasi-sasirtici-1.jpg

Gelişme
Gelişme

24 Kasım 2025 11:29

16 Temmuz 2025 tarihinde Massimo Dutti İstinye mağazasından aldığım siyah bluz ve ekru etek, daha ilk yıkamada ciddi şekilde deforme olarak kullanılamaz hale geldi. Yıkama talimatlarında belirtilen şekilde, soğuk suda narin yıkama programında yıkamama rağmen ürünlerde beklenmedik bir bozulma yaşadım.

Ürünleri ertesi hafta hemen incelemeye verdim, toplamda iki defa incelemeye gönderdim ve her seferinde olumsuz dönüş aldım. Gerekçe olarak kullanma talimatlarına uyulmadığı söylendi; oysa ben özellikle elde yıkama/narin ibaresine dikkat ederek, talimatlara uygun şekilde yıkama yaptım. Yıllardır düzenli alışveriş yaptığım ve güvendiğim bir markanın bu kadar hızlı deforme olan ürünler karşısında bu tutumu beni gerçekten şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı.

Şu anda her iki ürün için de iade ya da değişim gibi makul bir çözüm talep ediyorum. Fişimin ve ürünlerden birinin deformasyonunun yer aldığı görselleri de durumu daha net görebilmeniz için ekleyeceğim. Yaşadığım bu sorunla ilgili, müşteri memnuniyetini gözeten adil bir değerlendirme yapılmasını rica ediyorum.

Ek
Ek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Petek sonuçtan hiç memnun değil

Massimo Dutti'den Satın Aldığım Üründe Hayal Kırıklığı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Petek
Massimo Dutti
06 Haziran 2025 19:41
904

Massimo Dutti’den aldığım ürünle ilgili büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Nisan ayında İzmir İstinyePark mağazasından satın aldığım bluzum, yalnızca iki kez giyilip elde yıkanmasına rağmen kısa sürede yırtıldı. Ürünü mağazaya incelemeye götürdüğümde süreç hakkında net ve tutarlı bir bilgilendirme ala...

massimo-duttiden-satin-aldigim-urunde-hayal-kirikligi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg
1 Destek
1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Massimo Dutti'de Hayal Kırıklığı: Kalitesiz Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Özkan
Massimo Dutti
06 Aralık 2024 09:04
893

10 yıldır alışveriş yapıp sayısız ürün aldığım Massimo Dutti benim için artık bitmiştir. 2-3 hafta önce satın aldığım triko tshirt de delikler oluşmaya başladı. Ürünü inceleme için İzmir İstinye mağazasına götürdüm. 10 gün sonra bana ürünü elde yıkasaydın iade alamayız dediler. 21. Yüzyılda elde yık...

Massimo Dutti'de Ürün Deformasyonu ve İletişim Sorunları

profile
Cemil
Massimo Dutti
04 Ekim 2024 20:28
762

Merhaba, Massimo Dutti en çok alışveriş yaptığım mağaza ama son aldığım ürünler kısa zamanda deforme olmaktadır. Bu alışverişlerde mağaza çalışanlarının kibar olmasının da önemli payı vardır. Fakat mağaza çalışanları da arayarak bilgi vereceklerini söylemelerine rağmen aramamaktadırlar. Massimo D...

Müşteri Memnuniyetini Unutan Marka: Massimo Dutti

profile
Cemal
Massimo Dutti
09 Kasım 2024 19:56
1.170

Uzun zamandır Massimo Dutti'den alışveriş yaparım. Severek alışveriş yaptığım ve kullandığım bir marka. Son alışverişimde bir çok ürün aldım ve içlerinden bir tane kazak elde yıkamada bile çekti. Ki ufak bir küçülme yaşadı ve bu yüzden olmuyor. Bende götürdüm ve incelemeye gönderebileceklerini söyle...

2 Destek

Massimo Dutti'den Aldığım Kazakta Şok Küçülme Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
Berna
Massimo Dutti
08 Aralık 2024 23:39
2.127

30.11.2024 tarihinde İstanbul İstinyePark AVM Massimo Dutti mağazasından eşime erkek bölümünden 2 adet kazak satın aldım. Hafta içinde kazakları yıkama talimatına bakarak ve elde yıkamaya uygun şekilde yıkadım. Ancak karşılaştığım manzarada şok oldum, kazakların bir tanesi neredeyse 2-3 beden küçülm...

Benzer Şikayet Yaz