Kısa Sürede Deforme Olan Bot İçin İade Veya Değişim Talebi

26.10.2024 tarihinde Marmara Forum Massimo Dutti mağazasından aldığım botun tekinde kısa sürede açılma oldu. Ürünü bu kadar kısa zamanda bu şekilde deforme olmaması gerekirken, tabandaki açılma sebebiyle kullanmakta zorlanıyorum.

Sorun ortaya çıktıktan sonra ürünü aldığım mağazaya götürdüm ancak inceleme sonucunda talebim olumsuz karşılandı ve herhangi bir işlem yapılmadı. Ürünün bu fiyat aralığında ve bu markadan beklenen kaliteyi karşılamadığını düşünüyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu bot için ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Konunun yeniden değerlendirilerek tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını rica ederim.