to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Kasım 2025 günü saat 15:30 civarında oğlumla birlikte Akasya AVM’deki Massimo Dutti mağazasına alışveriş yapmak için gittik. Mağazaya girdiğimizde özellikle bize yardımcı olabilecek bir personel rica ettim ancak yaklaşık 10–15 dakika beklememize rağmen kimse ilgilenmedi, çalışanlar adeta bizi görmezden geldi. Sadece tek bir ürün değil, birden fazla ürün almayı planlıyorduk, bu nedenle özellikle yardım istememe rağmen ciddiye alınmamak bizi oldukça rahatsız etti.
Yardım gelmeyince kendi başımıza ürün bakmaya başladık. Beğendiğimiz ürünlerin bedenlerini sorduğumuzda son derece isteksiz bir şekilde, zoraki yardımcı olundu. Pantolon paçası ölçüsü alınması için beklerken de uzun süre ilgilenilmedik. Özellikle mağazada çalışan M**** Hanım’ın yüz ifadesi ve tavırları, müşteriye karşı oldukça itici ve saygısız hissettirdi. Bu davranışları gördükten sonra, beğenmiş olmamıza rağmen ürünleri almaktan tamamen vazgeçtik ve alışverişi sonlandırdık.
Massimo Dutti gibi kurumsal bir markanın çalışan seçimi ve personel denetimi konusunda çok daha hassas olması gerektiğini düşünüyorum. Bu mağazada yaşadığımız ilgisizlik ve olumsuz tavırlar nedeniyle mağduriyetimizin dikkate alınmasını, çalışanların müşteri ilişkileri konusunda denetlenmesini ve bu tür davranışların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.
8 Kasım 2025 akşamı saat 21:30 civarında Ankara Massimo Dutti Cepa mağazasına alışveriş yapmak için geldim. Özellikle yeşil şifon uzun kollu elbiseyi görmek istedim ve ayrıca baldır kısmı geniş olan çizmeleriniz hakkında bilgi almak istedim. Ancak mağazadaki çalışan hanımlardan hiçbir şekilde ilgi g...
On gün önce Akasya AVM içindeki Massimo Dutti mağazasından aldığım ürünü, yeni satın aldığım her şeyi 15 dakikalık elde yıkama programında hava alsın diye yıkadım. Çıkardığımda sırtında delik olduğunu gördüm ve hemen mağazaya götürdüm, durumu izah ettim. Yıkama talimatına uymadığımı belirterek ürünü...
Massimo Dutti Akasya mağazasından almış olduğumuz ürünü bir beden büyüğüyle değişim için 4 Nisan 2025 tarihinde mağazanın Akmerkez şubesine gittik. Etiketli giyilmemiş mağazadan alındığı gibi poşetiyle Akmerkez'deki çalışana değişim talebinde bulunduk. Değişim ellerinde ürün olmasına rağmen yapmayac...
31.05.2023 tarihinde Bursa Sur Yapıda ki Massimo Dutti mağazasında resmen kimse bizimle ilgilenmedi. O gün biraz daha özensiz giyimli olarak mağazaya gittiğimizde neden kimse ilgilenmiyor. Resmen mağazada hiç müşteri yoktu ve benim denediğim ürünle ilgili kimse bir yorumda bulunmadı, aksine sürekli ...
Mağazada ortalama yarım saat zaman geçirmeme rağmen bir tane bile çalışan ilgilenmedi. Sorularımızı kasaya gidip sorduk ona rağmen tenezzül edip yanımıza gelinmedi. 15 dakika sonra mağazaya ürünlerimizi almak için geri geldiğimizde henüz AVM kapanış saati gelmemesine rağmen kasayı kapattıklarını yüz...
Yorumlar