to read complaints and reviews, or file yours. 
Massimo Dutti online mağazasından 30135591635 numaralı siparişimle bir adet ayakkabı satın aldım. Siparişi özellikle 37 numara olarak verdim ancak ürün elime ulaştığında sol ayak 39, sağ ayak ise 37 numara olarak gönderildiğini gördüm. Tek bir üründe bu kadar bariz bir numara farkının nasıl gözden kaçtığını gerçekten anlamakta zorlanıyorum.
Ürünler kargoya verilmeden önce hiçbir kontrol yapılmıyor mu, özellikle yoğun ve indirim dönemlerinde müşterilerin böyle bir hatayı kabul edeceği mi düşünülüyor sorusunu kendime soruyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı.
Ürünü 4 Aralık tarihinde teslim aldım ve bu hata nedeniyle ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Siparişimde başka bir ürün bulunmamaktadır, yalnızca bu ayakkabıdaki hatadan dolayı şikayetçiyim.
Massimo Dutti’nin online mağazasından 28.11.2025 tarihinde 2144/650/832 referans numaralı spor ayakkabıyı satın aldım ve ürün tarafıma teslim edildi. Ayakkabıyı denediğimde numarasının büyük geldiğini fark ettim ve 29.12.2025 tarihinde çağrı merkezi ile iletişime geçerek numara değişimi talebinde bu...
Massimo Dutti online mağazadan ayakkabı sipariş ettim yanlış ürün geldi İade talebi oluşturarak iade ettim tutar tarafıma iade edilmedi Ve müşteri hizmetleri ulaşılamıyor. Mesajlara e-maillere cevap verilmiyor. Massimo gibi önemli bir markaya yakışmayan kalitede hizmet
Massimo Dutti online mağazadan 30133244531 numaralı siparişimde erkek pantolon aldım. Siparişi henüz kargoya çıkmadan, teslim almadan 9 Ekim’de iptal ettim. Ücret iademin yapılmasını beklerken, aradan 38 gün geçmesine rağmen hâlâ iade işlemi gerçekleşmedi. Ürünün bedeli olan 3450 TL’yi kredi kartı i...
14 Kasım'da Massimo Dutti'den online sipariş verdim, 15 Kasım'da kargoya verildiği en geç 21 Kasım teslimat tarihi olarak bildirildi. Günlerce kargoda hareket olmayınca hem kargo hem mağaza müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bunun üzerine 22 Kasım'da tekrar kargoya verildiği bilgisi geldi, kar...
Geçen yıl Massimo Dutti'nin online mağazasından aldığım kadın ayakkabısı, çok az kullanmama rağmen kısa sürede paramparça oldu. Ürünü Massimo Dutti mağazasına götürdüm, incelemeye alındı ve iade onayı verildi. 18 Ağustos'ta iadem onaylandı ve IBAN bilgilerim alındı. Ancak bugün, 18 Eylül'den beri de...
Yorumlar