to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Abonelik Ücreti Çekildi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
24 Temmuz 19:21
Mars Mobil uygulaması üzerinden aldığım Mars Prime aboneliğimi yaklaşık bir ay önce, 2026 Haziran'da uygulama içinden iptal ettim ve iptalin gerçekleştiğine dair teyit mesajı aldım. Buna rağmen bugün, 24 Temmuz 2026 tarihinde kartımdan 50,00 TL üyelik ücreti çekildi. (iptal teyidi ektedir).
İptal teyidi almama rağmen ücret tahsil edilmesi nedeniyle Mars Mobil müşteri hizmetlerini aradım ancak hatta sadece bekleme müziği çalıyor ve hiçbir şekilde yetkili birine bağlanamıyorum. Hem haksız bir çekim yapılması hem de destek kanalına ulaşamamak beni mağdur ediyor.
Mars Neo Prime aboneliğimin derhal tamamen iptal edilmesini ve bugün kartımdan çekilen 50,00 TL tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
