to read complaints and reviews, or file yours.Mars Neo Hesabımda Aylık Limit Aşımı Nedeniyle Para Çekemiyorum Ve Hesap Kapatılamıyor
Mars Neo uygulamasındaki hesabımı kapatmak istiyorum ancak hesabımdaki bakiyeyi kendi hesabıma aktarmaya çalıştığımda “aylık limitini aşamazsın” uyarısı alıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır hiçbir işlem yapmamama rağmen uygulama üzerinden para çekme işlemini gerçekleştiremiyorum. Hesabımda 105,92 TL bulunuyor ve bu tutar çok yüksek olmasa da, bu para çekilmeden hesabımı kapatamıyorum.
Uygulama içinde bu limitin nasıl sıfırlanacağı veya nasıl artırılacağına dair bir yönlendirme bulamadım, müşteri hizmetlerine de herhangi bir kanal üzerinden ulaşamadım. Dolayısıyla ne limitimi düzeltebiliyor ne de hesabımı kapatabiliyorum.
Hesabımdaki 105,92 TL bakiyemin IBAN’ıma sorunsuz şekilde aktarılmasını ve ardından Mars Neo hesabımın kapatılmasını istiyorum. Benimle telefonla değil, yalnızca e-posta yoluyla iletişime geçilmesini rica ediyorum. Bankaya kayıtlı mail adresim: r*******@gmail.com.
Mars Neo uygulamasında hesabımı kapatmak istiyorum, ancak bakiyemi (105,92 TL) IBAN'ıma aktarmaya çalıştığımda aylık limit aşımı uyarısı alıyorum. Limit sıfırlama veya artırma yönünde bir bilgi bulamıyorum, müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Bu yüzden bakiyemi aktarıp hesabımı kapatmak istiyorum ve sadece e-posta ile iletişim talep ediyorum.
