Mars Sanal Pos'tan İzinsiz Çekim Ve Kart Güvenliği Endişesi

Mars Sanal Pos adlı firma üzerinden bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan izinsiz çekim yapılmıştır. 27.08.2026 ve 31.08.2026 tarihlerinde, sonu 5192 ile biten İş Bankası kredi kartımdan Mars Sanal Pos tarafından iki kez 2.269 TL tutarında işlem gerçekleştirilmiştir. Bu işlemler tarafımdan yapılmamış olup herhangi bir onayım veya alışverişim bulunmamaktadır.

Durumu fark eder etmez bankam ile iletişime geçerek kredi kartımı iptal ettirdim. Ancak işleme konu olan Mars Sanal Pos firmasına hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve bu nedenle mağduriyetim devam etmektedir. Bilgim dışında yapılan bu işlemler nedeniyle maddi kaybım oluşmuş, ayrıca kart bilgilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe duymaya başlamış bulunmaktayım.

İzinsiz çekilen toplam 2.269 TL tutarının en kısa sürede kartıma/hesabıma iade edilmesini ve bu işlemlerin hangi kanaldan, nasıl gerçekleştirildiğine dair yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda sorumlular hakkında yasal yollara başvurmayı düşündüğümü Mars Sanal Pos yetkililerine bildiriyorum.