Mars Prime Üyeliğinde Bilgilendirme Olmadan Ücret Artışı, İptal Ve İade Talebi

11.08.2026 tarihinde Mars uygulaması üzerinden tanımlı kartımdan yıllık Mars Prime üyelik ücreti olarak 1.000 TL çekildi. Geçtiğimiz yıl aynı üyeliği 500 TL’ye almıştım ancak bu yıl herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hem fiyat iki katına çıkarılmış hem de abonelik kendiliğinden yenilenmiş.

Kartımı iptal etmeme ve bu süre içinde üyeliğin sunduğu olanaklardan faydalanmamama rağmen, tarafıma ücret iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili olarak Mars müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, uzun süre ulaşamadım, sonrasında görüştüğümde ise talebime olumsuz dönüş yapıldı.

Herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan yenilenen bu üyeliğin iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 1.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum.