Mars Finansal Yazılım Dijital Cüzdan Hesabım Hiçbir Gerekçe Açıklanmadan Donduruldu

Mars Dijital Cüzdan hesabım hiçbir gerekçe açıklanmadan yaklaşık 2 gün önce aniden donduruldu. Hesabımda 9.300 TL bakiyem bulunuyordu ve bu nedenle para transferi yapamadım, ciddi anlamda mağduriyet yaşadım.

Telefonla müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmadı. Ardından e-posta gönderdim fakat ona da herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne hesabımın neden dondurulduğuna dair bir açıklama yapıldı ne de süreçle ilgili bilgilendirildim.

Mars Dijital Cüzdan’ın, hesabımı derhal açarak içerideki 9.300 TL bakiyemi sorunsuz şekilde çekebilmemi sağlamasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Parama ulaştıktan sonra bu şirketle bir daha çalışmak istemiyorum.