İade Talebime WhatsApp Üzerinden Dönüş Yapılmıyor, Para İadem Gecikiyor

Manuka’dan mt25113253208 numaralı siparişimle aldığım Andy oversize kaşe kaban (S-M beden) tarafıma büyük geldiği için ürünü iade etmek istedim. İade ...


Manuka’dan mt25113253208 numaralı siparişimle aldığım Andy oversize kaşe kaban (S-M beden) tarafıma büyük geldiği için ürünü iade etmek istedim. İade ...

Temmuz ayında Manuka Ümraniye şubesinden yaklaşık 1.500 TL ödeyerek bir haşema satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmek istediğimde, ücret iadesi yapılmayacağını, sadece hediye çeki verebileceklerini söylediler. Mecburen kabul etmek zorunda kaldım ve bu çekin bir kısmıyla haşema için şapka aldım, ka...

Manuka’nın kendi sitesi olan www.manuka.com.tr üzerinden 26.10 tarihinde yaklaşık 2.050 TL tutarında bir kaban siparişi verdim. Sipariş sürecinin en başından itibaren kargo tarafında sorunlar yaşadım, ürün bir türlü teslim edilmedi. Ürün hâlâ kargodayken iade talebini başlattık, buna rağmen kargo fi...

17 Kasım günü Manuka'dan aldığım mt0511*****29 sipariş numaralı ürünü iade ettim. Tüm ürün 18 Kasım öğlen saat 12'de Manuka'nın eline ulaşmasına rağmen para iadesi yapılmadı. Diğer firmalarda 1-2 gün içerisinde para hesaba yatırılmasına rağmen Manuka'nın bu gecikmesini anlayamadım. Üstelik ürün, iad...

Manuka’dan 27 Ekim tarihinde internet üzerinden toplam 4.794 TL tutarında bir takım satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmek istedim ve 5 Kasım’da iade işlemi gerçekleştirildi. Manuka, 7 Kasım’da ücret iadesini yaptıklarını, ancak Papara kartımın bu iade işlemini reddettiğini söyledi. Aynı dönemde ...

24 Ekim’de Manuka’dan aldığım 2 kadife pantolon ve bir yeşil gömleği iade ettim. Takip numaram: 5205*******67. Ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 4500 TL’ydi. Ürünler iade koşullarına tamamen uygundu; etiketleri üzerinde ve hiç kullanılmamıştı. Ancak iade paketine faturayı eklemeyi unuttuğum için süre...

Anta markasına ait çantamı yaklaşık 3-4 ay önce Manuka Başakşehir mağazasından satın aldım. Çantayı tamamen normal kullanım koşullarında kullandım ancak kısa süre içinde, yaklaşık 3-4 ay sonra çantada yırtılma meydana geldi. Ürünün faturasını saklamadım, ancak yaklaşık 1500 TL civarında bir ödeme ya...
10.11.2025 tarihinde Konya Manuka şubesinden aldığım iki elbiseyi, bir hafta dolmadan iade etmek istedim. Ürünler hiç kullanılmamış ve etiketleri üzerinde olmasına rağmen, mağaza yetkilileri iade işlemi yapılmadığını belirterek bana sadece ödediğim tutar kadar bir kupon tanımladılar. Oysa Tüketici H...

Manuka’nın resmi web sitesinden mt15103154934 sipariş numarasıyla “Wide Leg Denim Pantolon Buz Mavi” modelini satın aldım. Ürünü henüz hiç giymemiştim. Bugün, pantolonu yıkama talimatlarına uyarak makinede 20 dakikalık kısa programda ve tek başına yıkadım. Yıkama sonrası ürünü elime aldığımda iki fa...

10 Nisan’da İstanbul Pendik Zeruj Manuka mağazasından kruvaze kesim trençkot satın aldım. Ürünü sadece 2-3 kez giyip dolaba astım. Geçtiğimiz günlerde tekrar giymek istediğimde, trençkotun tamamında ciddi bir renk solması olduğunu fark ettim. Ürünü hiç yıkamadım veya kuru temizlemeye vermedim; sadec...
3 Ekim 2025 civarında Manuka internet sitesinden belden bağlamalı bir gömlek satın aldım (Sipariş No: mnk176245). Ürün elime ulaştığında üç farklı yerinde defo vardı. Beğendiğim için değişim talep ettim ve yeni ürünle değiştirildi. Ancak yenisi de sadece iki kez giyip, ilk yıkamada (40 derece, 40 da...
26 Eylül’de Manuka’nın online sitesinden aldığım gömleği, sadece bir kez giydikten sonra belindeki kemeri bağlarken yırtılma problemi yaşadım. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım ve herhangi bir yanlış işlem yapmadım. Gömleğin bu kadar kısa sürede yırtılması beni oldukça mağdur etti...
17 Eylül 2024 tarihinde Manuka Metrokent mağazasından 3 parça ürün aldım. Aldığım gömleğin ipi eksikti ve ertesi gün mağazaya giderek durumu bildirdim. Mağaza çalışanları ilgisiz davrandı ve ürünün ipinin zaten olmadığını iddia ettiler. Kabinde çektiğim fotoğrafı gösterince, bu kez para iadesi yerin...
20 Eylül tarihinde Manuka’dan bir trençkot satın aldım ve ürün 26 Eylül’de elime ulaştı. Ürün bol geldiği için 27 Eylül’de Aras Kargo (kargola.com) ile 5200*****6807 takip numarasıyla ve Dilek Koç adına hemen iade ettim. İade edilen ürününüz size ulaştı ancak bugün 6 Ekim olmasına rağmen, kredi kart...

24 Eylül tarihinde Manuka internet sitesinden aldığım elbiseyi, yasal cayma hakkı süresi içinde iade ettim. Sipariş numaram: mt09092998119. Ürünü Denizbank hesabıma iade edilmek üzere gönderdim ve toplamda 3.249,70 TL ödeme yapmıştım. İade sürecini başlatırken Manuka müşteri hizmetleriyle iletişime...
24.09.2025 tarihinde Manuka online mağazasından beyaz İnci işlemeli tüllü abiye elbise (Sipariş No: mt24093077118) satın aldım. Sipariş verirken ürün stokta görünüyordu ve 24-48 saat içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak siparişimle ilgili yalnızca bir kez aranmaya çalışılmış, herhangi bir ...
Manuka markasından hem mağaza hem de online olarak (sipariş no: mt22093064950) toplamda 6-7 parça uzun kollu sweat, t-shirt ve keten pantolon aldım. Ürünlerin tamamını yıkama talimatlarına uygun şekilde, ilk kez yıkadım. Ancak tüm ürünler ilk yıkamada ciddi şekilde çekti ve kullanılamaz hale geldi. ...
