to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram’da “Arzu Karakaş” adlı sayfadan 15.11.2025 tarihinde, doğum günümde giymek üzere bir ürün sipariş verdim. Doğum günüm 29.11.2025 tarihindeydi ancak ürün bu tarihe kadar elime ulaşmadı. Ürün kargodayken teslim almadan iade ettim. İlgili sipariş numaram 242GL2974E’dir. Sayfanın bana yazdığı...
Arzu karakaş adlı Instagram üzerinden satış yapan sayfadan sipariş verdim. Siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen halen daha dönüş olmadı. Parayı ödemeyi hesaba havale ettim. (Şahıs ismi) Tüm yazışmalar ve dekont duruyor. Acilen ürünü kargoya verin.
"Gösterdiğiniz ilgi ve alakadan dolayı teşekkür ederim✨"
10 Ekim tarihinde alya krep trenç ürününün değişimi için ürünü Arzu Karakaş’a gönderdim ve kargo bilgilerim mevcut. Ancak ürün ulaştıktan sonra 1 günd...
Arzu Karakaş isimli sayfadan pamukşeker mayo aldım. Ürün, fotoğraftakine hiç benzemiyordu. Mankenin üzerindeki mayonun üst kısmı düzeltilmiş görünüyordu, bana geldiğinde ise mayonun üstü dizimin altına kadar uzanıyordu. Kısa boylu olmamama rağmen bu şekildeydi. Mayonun fotoğraftakiyle hiçbir alakası...
18 Temmuz tarihinde @arzukarakascom isimli Instagram hesabından tesettür mayo alışverişi yaptım. Ürün elime ulaştığında küçük geldiği için iletişime geçtim ve bir beden büyüğüyle değişim yapmak istedim. Benden yalnızca kargo bedeli olarak 260 TL’yi kişisel IBAN numaralarına göndermemi istediler. Ürü...
06.07.2025 tarihinde site üzerinden sipariş oluşturdum. Ürün elime ulaştıktan sonra asla beğenmedim. Sitedeki ölçülere göre sipariş vermeme rağmen üze...
Sipariş verdim fakat ne kargo mesajı ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Instagram üzerinden mesaj atıyorum fakat yanıt alamıyorum. WhatsApp'tan da aynı şekilde dönüş yok. Hemen gelsin alışverişler için hiç uygun bir site değil. Bakalım gelecek mi oda meçhul. Müşteriyi ne ola...
"Ürün geç te olsa tarafımıza ulaştı. Teşekkürler."
Bir haftadan fazla zaman geçti. Sipariş verdim fakat ne kargo mesajı ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ücreti peşin ödedim. Kargolama konusunda sorunlar yaşanıyor. Instagram üzerinden mesaj atıyorum fakat yanıt alamıyorum. Lütfen sorunuma bir çözüm bulunmasını istiyorum.
Ürün sipariş verdim 1 hafta önce hala ne telefonlara bakan var ne de WhatsApp’a bakan var ürünün ödemesini de yaptım çok ciddiyetsiz bir yer muhatap yok tatile çıkacağız haber alamıyorum kargodan telefon numarama en kısa sürede dönülmesini rica ederim 0532696***.
Gamze a*** 914MO1326F sipariş numaralı, 25 Nisan'da a****k**adlı bir tesettür mağazasından tesettür mayosu siparişi verdim. Bugün ayın 30'u ve hâlâ siparişi kargoya vermediler. Neyi beklediklerini bilmiyorum. Bir hafta oldu, hâlâ 'siparişiniz devam ediyor' diyorlar. Bir an önce kargomun bana ulaşmas...
Arzu Karakaş sitesinden bir tesettür takım aldım, hesabımdan para çekildi ancak siparişlerim bölümüne girip bakamıyorum, üye bilgileri hata veriyor. Kargom ne durumda bilmiyorum. Dönüş yapmanızı bekliyorum. Kısa sürede bilgilendirme yaparsanız sevinirim.
Arzu karakaş sitesinden bir tesettür takım aldım, hesabımdan para çekildi ancak bana sistemde böyle bir siparişiniz yoktur diyorlar ve hiçbir şekilde mesajlara dönüş yapılmıyor. Aramalara dönüş yok, ayrıca iade kabul etmiyorlar. Bana olmayan kıyafeti ben ne yapacağım. Aldığım kıyafet 1670₺
10 gün önce sipariş verdim, 8 gün üzerine kargoya verildi ve hala kargoya verildi yazıyor. Mesaj atıyorum, cevap veren yok; verse de çok geç cevap alıyorum. Aldığım cevaplar da çözüm odaklı değil. Bu ne biçim bir alışveriş sitesi! Aldığıma alacağıma pişman oldum. Bir daha asla sizden alışveriş etmey...
Asla kargoya verilmiyor! 10 gün önce sipariş verdim ve hala siparişiniz alındı yazıyor mesaj atıyorum 10 saat sonra tek bir cevap veriliyor. Tatile gi...
Cuma günü Arzukarakaş sitesinden bir ürün siparişi verdim. Ve bugüne kadar bana siparişimle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Hizmet sıfır. Muhatap bulamıyoruz. 50 mesaj atıyoruz, bir cevap yazıyorlar. Çok ilgisizler.
Defolu haşema gönderdiler. Yenisini de günler oldu göndermediler. Para iadesi de yapmıyorlar. Şu gün tatile çıkacağım, lütfen yetiştirin dedim, tamam dediler ama mesajlara bile cevap vermiyorlar. 2 bin liramıza yazık gerçekten.
Ürün siparişinden sonra uzun süre kargoya verilmemesi sebebi ile siparişimi iptal ettim ve iade ücretinin ne zaman yatacağını sordum. Satıcı bununla ilgili ücretin yatırılması 15 Temmuz Pazartesi günü tamamlanır dedi. Ama tamamlanmadı. Tekrar yazdığımda tatil sebebi ile 16 Temmuz'da yatırılacağı söy...
