Ürün Kalitesindeki Sorunlar: Tuniğin Rengi Soldu, T-Shirt Küçüldü

Manuka’dan aldığım ürünlerde ciddi kalite problemi yaşadım. Beli kemerli siyah bağlama detaylı tunik ve çizgili t-shirt kullandım. Tuniği kendi adıma Manuka online sitesinden satın aldım, sipariş numarası MT13113223329’dur. Çizgili t-shirt ise bana hediye olarak geldi.

Ürünleri aldığım tarihten bu yana en fazla birkaç aydır kullanıyorum, siyah tuniği de en fazla 1 ay kadar, toplamda 7–8 kez giymişimdir. Ürünleri her zaman 30 derecede, talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen siyah tunik kısa sürede rengini kaybedip soldu. Çizgili t-shirt ise gereksiz şekilde çekip küçüldü ve bu yüzden uzun süredir giyemiyorum. Manuka’dan daha önce de birçok kez alışveriş yapmış ve memnun kalmış biri olarak bu yaşadığım durum gerçekten üzücü oldu. Sitede garanti veya ürünle ilgili net bir süreç bilgisi de göremediğim için durumu buradan paylaşmak istedim.

Her iki ürün için de mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Özellikle siyah bağlama detaylı tunik için sipariş numaramı paylaştım; bu ürünün ve çizgili t-shirtün incelenerek mümkünse değişim yapılmasını, değişim olmuyorsa da para iadesi talep ediyorum. Kupon, indirim çeki gibi çözümler istemiyorum; zaten sorun yaşadığım bir alışveriş için tekrar kuponla alışveriş yapmak istemiyorum. Ürünlerin incelenip tarafıma net ve tatmin edici bir dönüş yapılmasını rica ediyorum. Görsel de ekledim ürünün yaka kısmı siyah altı ise gri olmuş. Ve çizgili olanla siyah aynı boydaydı normalde şu an çocuk kıyafeti gibi.