Grace El Çantamda Kulplar Erken Soyuldu, Tamir Veya İade Talebi

Manuka internet sitesinden satın aldığım Grace el çantasının kulpları, ürünün üzerinden bir yıl bile geçmeden soyulmaya başladı. Çantayı aldıktan yaklaşık bir ay sonra kulplardaki soyulmayı fark ettim, bu durum üzerine çantayı kaldırdım. Daha sonra tekrar kullanmaya başladığımda kulplardaki deformasyonun çok daha kötü bir hale geldiğini gördüm. Ürünü toplamda bir yıl içinde yalnızca yaklaşık iki ay kadar kullandım, yani çok sık ve yoğun bir kullanımım da olmadı.

Sipariş numaram MNK2025000057165’tir. Bu sorun üzerine Manuka ile iki kez yazışarak durumu ilettim, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem kısa sürede bu kadar yıpranma olması hem de iletişime geçmeme rağmen cevap verilmemesi beni oldukça mağdur etti.

Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmasının normal olmadığını düşünüyorum. Grace el çantamın kulplarının tamir edilmesini ya da mümkün değilse para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma artık net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ederim.