Kalıp Uymayan Ürünler Ve İade Hakkının Reddedilmesi

Şimdiye kadar Manuka’dan defalarca alışveriş yapmış biri olarak markanın genel olarak kalıp sorunu olduğunu düşünüyorum. Boyum 1.70, kilom 58 ve normalde giydiğim her şey vücuduma gayet düzgün otururken, Manuka’dan aldığım ürünlerin neredeyse hiçbirinde kalıp uymadı. S beden almama rağmen üzerimde M–L beden gibi duruyor ve bu durum birkaç üründe değil, farklı zamanlarda aldığım pek çok üründe tekrarlandı.

Üstelik bu ürünlere ciddi ücretler ödeniyor, neredeyse 3000 TL’nin altında ürün kalmamışken, böyle bir kalıp problemine rağmen iade hakkı tanınmaması beni mağdur etti. Mağazaya gittiğimde ürünleri geri vermek istediğimde yalnızca değişim yapabileceklerini, kesinlikle iade alamayacaklarını söylediler. Ben ise kalıp sorunları nedeniyle artık bu markadan ürün almak istemediğim için özellikle para iadesi talep etmeme rağmen bu talebim karşılanmadı.

Tüketici olarak bu kadar yüksek bedeller öderken, kalıbı bu kadar problemli olan ürünler için yalnızca değişime zorlanmak yerine iade hakkımın tanınmasını bekliyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimler nedeniyle uzun süredir Manuka’dan alışveriş yapmıyorum ve bu mağduriyetimin giderilmesini, özellikle de iade konusunda daha tüketici odaklı bir politika uygulanmasını talep ediyorum.