to read complaints and reviews, or file yours. 
Manuka markasının sitesinden bir elbise aldım ve elbise kargosu zarar görmüş, üründe zarar gören kısımdan lekelenmişti. Bu nedenle ürünü iade ettim. Ürün iade eline ulaşmasına rağmen ne iade incelemesi gerçekleşti ne de ürünün iade parası yattı. 7 ila 14 gün arası yatırılacaktır deniyor, fakat bununla ilgili bilgi almak istediğimi ilettiğimde müşteri hizmetleri, ürün iade birimine benim iade kargo numaramı isteyip, daha 6 gün sonra iade birimine ileteceklerini söylediler. Sanki iade bugün geçmiş gibi bir durum oluşturuluyor. İade birimi kargodan habersiz, sistemlerinde ürün bilgisi ve müşteri bilgisi sıkıntısı var.
13 Eylül'de Manuka'nın kendi internet sitesi üzerinden, aynı gün kargo hizmetiyle bir ürün siparişi verdim. Ancak, Manuka'nın çalıştığı kargo firması ürünü zamanında teslim edemedi ve kargo firması tarafından ürün iade edildi. O tarihten bu yana, üç haftayı aşkın süredir defalarca müşteri hizmetleri...
12.09.2025 tarihinde Manuka’dan aldığım elbise ve gömlek için iade talebi oluşturdum. Ürünleri Kargola kargo ile gönderdim ve toplamda 2.200 TL tutarında bir iade bekliyorum. İade sürecini WhatsApp üzerinden başlattım ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 7-14 gün içinde iadenin yapılacağı söylendi....
Manuka markasından online sipariş verdim. Ürünün stokta olmamasına rağmen siparişi alıp 3 gün geçtikten sonra benim sorgulamam ile stokların güncellenmediği ve ürünün para iadesi yapılacağını söylüyorlar. Sonrasında başka bir ürün sipariş ettim 1 haftadır kargoya verilmesini bekliyorum. Yetkililerle...
Manuka'dan dört bin liralık alışveriş yaptım. Ürünlerden biri yırtık geldi. Doğal olarak iadeye gönderdim. (Daha önce de yırtık ürün gelmişti; ancak uğraşmak istemediğim için göndermeden kendim düzeltmiştim.) Bu sefer iade etmek istedim. Tüm tesettür markalarından alışveriş yaptığımda, sıkıntılı ürü...
Yorumlar