Boyası Aktığı İçin Haşema Takımı Kıyafetlerimi Mahvetti

Manuka firmasından 15.09.2025 tarihinde bir haşema takımı satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda boyasının aktığını fark ettim ancak makinede yıkayınca geçeceğini düşünerek önemsemedim. Ürünü yıkadıktan sonra yaz sonu olduğu için kaldırdım ve bu yaz tekrar kullanmak üzere tatile getirdim.

Ancak sorun aynı şekilde devam ediyor. Haşemanın boyası, cildime nasıl nüfuz ediyorsa, yıkandıktan ve 2-3 defa lifle temizlenmeme rağmen başörtü bonesine ve pantolona değen bölgeler banyo sonrası giydiğim kıyafetleri de boyayıp mahvetmiş durumda. Özellikle açık renkli kıyafetlerim tamamen kullanılmaz hale geldi.

Şu an yurt dışında tatilde olduğum için hem ciddi anlamda mağdur oldum hem de paramla rezil oldum. Size güvenerek aldığım bir ürünün bu şekilde problem çıkarması ve kıyafetlerimi de bozması beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim ancak yurt dışında olmama rağmen bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bu ürünle ilgili para iadesi mi yapılacak, ürün değişimi mi olacak bilemiyorum, fakat ne yapılması gerekiyorsa yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve zarar gören kıyafetlerim de dikkate alınarak çözüm üretilmesini talep ediyorum. Size güvenen müşterilerinizi kaybetmemeniz adına bu konuda hızlı ve tatmin edici bir dönüş bekliyorum.