Manuka'da Üretim Hatası Nedeniyle Pantolon Çekmesi Ve İade Talebi

Manuka’nın internet sitesinden 14.08.2016 tarihinde pileli bir pantolon satın aldım, ürün 17.08.2016 tarihinde teslim edildi. Pantolonu sadece bir kez giydim ve bir kez de yıkama talimatlarına birebir uyarak yıkadım. Buna rağmen pantolonda belirgin bir çekme oldu ve boyu kısaldı. Tesettürlü olduğum için ürünün boyu benim için çok önemli, ilk geldiğinde bileğime kadar gelen pantolon şu anda bileğimden yukarıda kalıyor ve artık kullanamayacağım bir hale geldi.

Ürünü Manuka’nın kendi internet sitesinden aldım ve yarın iade etmek için göndereceğim. Ancak çevremden ve yorumlardan, Manuka’nın bu tarz üretim kaynaklı problemler yaşanan ürünlerde etiket olmadığı zaman iade kabul etmediğini duyuyorum. Ürünü normal şekilde deneyip kullandığım için etiketi üzerinde değil, bu nedenle haksız yere iade talebimin reddedilmesinden endişe ediyorum.

Üründeki çekmenin tamamen üretim ya da kumaş kalitesi kaynaklı olduğunu, yıkamada benim bir hatam olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle, kusurlu hale gelen ürün için para iadesi talep ediyorum. Ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu tarz durumlarda müşterilerin mağdur edilmemesini rica ediyorum.