to read complaints and reviews, or file yours. 
14.12.2025 tarihinde saat 19:25 civarında Hilltown AVM’deki Mango mağazasından kızıma yeni yıl hediyesi olarak bir palto satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra paltonun hediye paketi yapılmasını rica ettiğimde, kasadaki görevli yoğun olduklarını söyleyerek paketi bana verip kendim yapmamı teklif etti.
Israrla hediye paketi rica edince bu kez paltoyu son derece özensiz bir şekilde, düzgünce katlamadan buruşturarak hediye paketinin içine adeta sıkıştırarak koydu ve paketi de kızgın bir tavırla bana uzattı. Hem paltonun hediyelik bir ürün olması hem de bu tavrın saygısız ve müşteriyi rahatsız edici olması nedeniyle mağazadan oldukça kırılmış bir şekilde ayrıldım. Kızım paltoyu beğenmeyecek olsaydı, bu yaşadığım deneyim nedeniyle ürünü kesinlikle satın almak istemezdim.
Mango gibi kurumsal bir markadan, özellikle hediye alırken daha özenli, saygılı ve müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşım beklerdim. Yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili olarak tarafıma bir geri dönüş yapılmasını, ilgili personelin davranışı konusunda uyarılmasını ve marka adına özür dilenmesini talep ediyorum.
Mango online mağazanızdan suni kürklü, deri görünümlü bir paltoyu 3.599 TL’ye satın aldım. Ürünün bedeni büyük geldiği için iade etmek istemedim; sadece beden değişikliği yapmak amacıyla 02.12.2025 tarihinde saat 17:35’te Zorlu AVM Mango mağazanıza gittim. Kasadaki görevliye online alışverişten ald...
04 Aralık 2025’te Mango Maltepe Park mağazasında, 29 Kasım’da Mall of Mango mağazasından kredi kartıyla satın aldığım yaklaşık 1.700 TL tutarındaki pantolonun iadesi için işlem yaptırmak istedim ve hayatımın en kötü müşteri deneyimini yaşadım. İade işlemi sırasında görevli çalışan etiketi kendi eli...
16 Kasım 2025 Pazar günü Ankara Tunalı Mango mağazasından bir kumaş pantolon satın aldım. Ürünü sadece bir kez evde deneyip, bedeni biraz dar geldiği için 19 Kasım Çarşamba günü bu kez 365 AVM Mango mağazasına giderek aynı pantolonun sadece bir büyük bedeniyle değişim yapmak istedim. Mağazadaki gör...
21.02.24 tarihinde Ankara Ankamall Mango mağazasından akşamüstü 18 sularında ceket satın aldım hediye paketi istedim büyük hediye paketi olmadığını belirttiler ürüne uygun hediye paketinin olması gerekmez mi bir hediyeyi açık mı vereceğiz ardından yarım saat geçmeden Ceketi yerine çanta almak istedi...
06.04.2025 tarihinde Küçükyalı Hilltown Mango mağazasından satın almış olduğum jean pantolonun, yalnızca ikinci yıkamanın ardından her iki ön bacak kısmında dikey şekilde beyaz renk açılmaları meydana geldi. Bu durum üzerine 17.04.2025 tarihinde Kozyatağı City's AVM Mango mağazasına giderek ürünü in...
Yorumlar