Mango Mağazasından Alınan Kazakta İlk Kullanımdan Sonra Tüylenme Ve Defo Sorunu

Ankara Tunalı’daki Mango mağazasından 15 gün önce bir kazak satın aldım. Kazağı sadece 1 kez giymeme rağmen üründe belirgin tüylenme ve defo oluştu. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda böyle bir sorun yaşamak, özellikle Mango gibi bir markadan beklediğim kalite anlayışıyla hiç uyuşmuyor.

Henüz mağazaya başvurmadım ancak bu şikayetim aracılığıyla ürünümün incelenmesini ve sonucunda değişim yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Üründeki bu ayıplı durumun hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşımla çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.