to read complaints and reviews, or file yours. 
Mango online mağazasından 31 Ekim 2025 tarihinde bebek şapkası siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün 22 iş günü içerisinde gönderileceği belirtilmesine rağmen, ET4JLM numaralı siparişim 16 Aralık itibarıyla hâlâ depodan bile çıkarılmadı.
22 iş günü 2 Aralık’ta doldu, o tarihten bu yana yaklaşık 14 gündür hiçbir hareket olmadan bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle yaklaşık 5 kez görüştüm. Her seferinde talebimin iletildiği ve tarafıma e‑posta ile dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen, bana herhangi bir e‑posta gelmedi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Bu kadar gecikmeye ve belirsizliğe rağmen, siparişimin iptal edilmesine ve ödediğim ücretin derhal iadesine izin verilmiyor. Siparişimin acilen iptal edilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
29.01.2026 tarihinde Mango resmi online sitesinden çanta ve cüzdan siparişi verdim. Siparişim yurt dışı teslimatlı olduğu için bir süre beklemem gerektiğinin farkındaydım ancak bugün 23.02.2026 olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve kargo Türkiye’ye bile giriş yapmamış görünüyor. Bu kadar...
01.01.2026 tarihinde Mango’nun online mağazasından kadife pantolon siparişi verdim. Ödememi banka kartı ile peşin olarak yaptım. Aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişimin kargo durumunu asistan üzerinden sorduğumda, paketin yakın depoya iletildiği ve...
11.01.2026 tarihinde Mango online mağazasından bir cüzdan siparişi verdim. Siparişim üzerinden epey zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “uluslararası transit” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da teslimat bilgisi alamıyorum. Siparişimin bu kadar uzun süre transit görünmesine rağmen tesl...
08.01.2026 tarihinde Mango’nun online sitesinden EXE0KL numaralı siparişimle toplam 1.299,99 TL ve 749,99 TL tutarlarında ürünler satın aldım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünler hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Defalarca siteden kargo durumunu kontrol ettim, müşteri hizmetlerini de 5–6 kez ar...
18 Aralık 2025 Perşembe günü Ankara 365 AVM Mango mağazasından, mağaza çalışanları tarafından internet üzerinden EW7RA3 numaralı siparişim oluşturuldu. O sırada iki adet ürünü mağazada ellerinde olmadığı için online sipariş verdik ve 2.099,90 TL tutar tek çekim olarak kredi kartımdan tahsil edildi. ...
Yorumlar