to read complaints and reviews, or file yours. 
Mango Akasya mağazasından bir kaban satın aldım ve yaklaşık 5 gün önce ürünü iade etmek üzere mağazaya teslim ettim. Toplam 5.000 TL tutarındaki bu alışverişimin iadesinin hesabıma yansımasını beklerken, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir hareket göremedim.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde iade işleminin görünmediğini söylediler. Benden iade belgesinin fotoğrafını istediler fakat iade sırasında bana hiçbir belge, fiş ya da form verilmediği için elimde fotoğrafını çekebileceğim bir evrak da bulunmuyor. Mağaza da iade belgesi konusunda beni bilgilendirmemişti.
Şu an ne ürünüm var ne de 5.000 TL’lik iade tutarım hesabıma geçti. Akasya Mango mağazasında yaptığım bu iade işleminin acilen incelenerek iademin gerçekleştirilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Mango’dan online olarak satın aldığım bir kazak için yaklaşık 1000 TL tutarında iade bekliyorum. Ürünü üç hafta önce mağazadan iade etmeme rağmen, tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreç tamamen uzatılıyor. Müşteri hizmetleri, iadenin ilk seferinde yanlış yapıldığını, bu nedenle iptal edild...
6 Eylül’de İstanbul Akasya AVM Mango mağazasından bir elbise satın aldım. 7 Eylül’de, anneannemin evine yakın olduğu için Emaar AVM Mango mağazasına iade için gittim. Fişim, faturam ve mağaza poşetim eksiksiz şekilde yanımdaydı. Ancak faturam basılırken kağıt katlandığı için fatura numarası okunmuyo...
Merhaba 11.01.2023 tarihinde Mango'dan online alışveriş ile kaban aldım, siparişim yanlış geldi ve ürünü iade etmek için mağazaya gittim. Mağazada iade işlemlerini gerçekleştirdiler ve ürünün yanlış geldiğine dair iade formuna not düşerek belirttiler. Tüm bunlardan sonra yaklaşık 3 ay olmasına rağ...
Mango firmasından satın alıp 8/11/2024 tarihinde iade ettiğim ürünün iadesi hâlâ yapılmadı. 3 kere mağazaya gidip 2 kere müşteri hizmetleriyle görüştüm. IBAN'ımı e-mail yoluyla paylaştım ve ödememin IBAN yoluyla yapılacağı söylendi. Hiçbir şekilde iadem yapılmıyor. Mango gibi köklü bir firmaya bu la...
19 Eylül 2025 tarihinde Mango Ankara Kızılay AVM mağazasına, online olarak satın aldığım jean ürününü iade ettim. Ürünü teslim ettiğimde kasadaki çalışanlar herhangi bir iade fişi veya belge vermediler, yalnızca mağaza ekranlarının fotoğrafını çekmemi istediler ve 'Sorun olursa bu fotoğrafı gösterir...
Yorumlar