to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gönderilen Ürün Nedeniyle Kaban Ücreti Eksik İade Edildi
Mango’nun online mağazasından 06.04.2026 tarihinde siyah renk “El Yapımı Yün Kemerli Palto” satın aldım. Ancak tarafıma kaban yerine, fiyatı yaklaşık 1.000 TL daha düşük olan şifon bir elbise gönderildi. Ürünü “yanlış ürün” diyerek 13.04.2026 tarihinde iade ettim.
15.04.2026 tarihinde iadem onaylandı fakat hesabıma yatan tutarın, satın aldığım kabanın ücreti değil, bana yanlış gönderilen daha ucuz elbisenin ücreti olduğunu gördüm. Yani aradaki yaklaşık 1.000 TL’lik fiyat farkı kadar zarara uğramış durumdayım. Sipariş numaram F21WPE’dir.
Benim hiçbir hatam olmamasına rağmen, firmanın yaptığı ürün karışıklığı yüzünden maddi kayıp yaşamaktayım. Mango’dan, ödediğim kaban ücretinin tam ve eksiksiz şekilde iade edilmesini, yanlış gönderilen ürünün fiyatı üzerinden değil, siparişini verdiğim ürünün gerçek bedeli üzerinden işlem yapılmasını talep ediyorum.
