Beyza sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mango Siparişimin Hazırlanıyor Aşamasında Kilitlenmesi Ve İptal Talebimin Reddedilmesi
Beyza
24 Nisan 23:16
170"İadem yapıldı teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Hazırlanıyor Görüntüsüyle Kilitlenen Sipariş Ve Geri Ödeme İptali Talebi
İlayda
29 Nisan 10:29
4215.04.2026 tarihinde Mango’nun internet sitesi üzerinden f2f2b0 numaralı ayakkabı siparişini verdim. Siparişim uzun terminli bir ürün de olmadığı halde üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor.
Bu nedenle sipariş iptal talebi oluşturdum ancak bu kez de tarafıma “iptal edilemez” şeklinde e-posta gönderildi. Ürünü ne teslim alabiliyorum ne de iptal ettirip paramı geri alabiliyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise yalnızca telesekreter ile karşılaşıyorum, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum.
Bu sipariş için kredi kartıyla 2.499,99 TL ödeme yaptım. Ne bu ayakkabıyı bu kadar belirsiz bir süre beklemek istiyorum ne de bu şekilde mağdur edilmek. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 2.499,99 TL tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Mango Siparişimin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Meryem
29 Nisan 10:29
3315.04.2026 tarihinde Mango’nun kendi internet sitesi üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim, ancak bugün itibarıyla siparişim hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram F2FM9E’dir. Bu süreçte siparişimin durumu hakkında net bir bilgi alamadım. Müşteri hizmetleriyle birebir görüşme yapamadım, yalnızc...
Yanlış Adrese Sipariş: İptal Talebim Neden Göz Ardı Ediliyor?
Pınar
23 Ekim 2025 11:19
55021.10.2025 tarihinde Mango’nun internet sitesi üzerinden ESQ4QB sipariş numarasıyla bir ürün siparişi verdim. Siparişi yanlış adrese verdiğimi fark edince, sadece 2 dakika içerisinde iptal talebinde bulundum. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ iptal edilmedi ve "hazırlanma aşaması...
yanlis-adrese-siparis-iptal-talebim-neden-goz-ardi-ediliyor-2.jpg
Cemre sonuçtan hiç memnun değil
Mango Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Botlu Müşteri Hizmetleri
Cemre
10 Şubat 12:48
31724 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Mango satıcısından 10905424704 numaralı siparişle bir adet topuklu ayakkabı satın aldım ve 2.299,99 TL tutarındaki ücreti eksiksiz şekilde ödedim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte de...
Mango’dan 25 Gün Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Çözüm Bulunmayan Müşteri Hizmeti
Sevgi
05 Şubat 05:51
36412.01.2026 tarihinde Mango’dan online olarak 3000 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Aradan 25 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sipariş sürecinde hiçbir ilerleme göremiyorum. Kargo hareketleri sürekli “Uluslararası transitte” olarak görünüyor ve günlerdir hiçbir değ...
Yorumlar