to read complaints and reviews, or file yours.
Mango’nun kendi uygulamasından 28 Kasım tarihinde deri görünümlü yaka Denim parka (çikolata rengi) ürününü Black Friday ...indirimiyle 1.849 TL’ye satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için değişim talebinde bulundum ancak değişim yapmak yerine 11 Aralık’ta direkt para iadesi gerçekleştirildi. Ben de bu
Mango mobil uygulaması üzerinden verdiğim EUI5QA numaralı siparişimde yer alan iki ürünü, bedenleri tam uymadığı için de...ğişim talebiyle gönderdim. Hem uygulamada sipariş ve iade/değişim süreçlerini incelerken hem de müşteri temsilcisi ile yaptığım ilk telefon görüşmesinde "değişim yapılamaz, sadece
Mango markasına ait, 03.10.2025 tarihinde İstanbul İstinyepark mağazasından krem renk, s beden, ref17025790 kodlu bir ka...ban satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 hafta sonra tüylenme sorunu fark ettim ancak kaban olduğu için normal olabileceğini düşündüm. Yine de mağazaya gittiğimde, biraz daha art
Mango’nun internet sitesi üzerinden 26.11.2025 tarihinde euqvhy numaralı siparişle bir kaban satın aldım. Bulunduğum ild...e Mango mağazası olmadığı için ürünü deneyemeden aldım ve beden tam uyumlu olmayınca iade değil, beden değişikliği yapmak istedim. Kabanı değişim için 05.12.2025 tarihinde kargoya
30.11.2025 tarihinde Mango’nun online sitesinden bir ürün satın aldım. Sipariş numaram EVB0JF00. Siparişimde seçtiğim be...den yerine yanlış beden gönderildi. Ben de doğal olarak, ürünün stokta mevcut olan ve internet sitesinde satışta görünen kendi seçtiğim beden ile değişimini talep ettim. Ancak müş
2 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden Mango markasına ait bir elbise satın aldım. Siparişimde özellikle medium beden seç...meme rağmen bana small beden gönderildi. Ürünü indirimli fiyattan almıştım, bu nedenle yanlış beden gönderiminin kasıtlı yapıldığını düşünüyorum. Yanlış ürün geldiğini fark eder e
"Mango yetkililerine teşekkür ediyorum sorunum çözüldü"
24.11.2025 tarihinde Mango web sitesi üzerinden EUB94U numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki ürünler yaklaşık bir haft...a boyunca sistemde “hazırlanıyor” olarak göründü, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bir haftanın sonunda ise tüm ürünler toplu şekilde iptal edildi. Çağrı merkezini aradığımda
Mango’nun online mağazasından bir hafta önce satın aldığım kadın jean ürününü bugün Capitol AVM’deki Mango mağazasına gö...türerek değişim yapmak istedim. Ancak mağazadaki görevli, ürünü online’dan aldığım için değişim yapamayacaklarını, sadece iade alabileceklerini söyledi. Oysa Mango’nun internet si
İstanbul Capacity AVM’deki Mango mağazasından yaklaşık bir yıl önce bej renkli, çift saplı shopper kol çantası satın ald...ım. Çantayı severek kullanıyordum ancak bugün çantanın ön yüzündeki metal Mango logosunun paslandığını fark ettim. Bu durum hem görüntü olarak çok kötü duruyor hem de bu kadar kısa
Mango’nun online uygulaması üzerinden bir adet elbise satın aldım ancak ürünün bedeni bana uymadı. Bunun üzerine merkezi... aradım ve müşteri hizmetlerindeki görevli, tarafıma gelecek formda değişim talebimi işaretleyip istediğim bedeni seçerek iade göndermem gerektiğini, sonrasında depodan seçtiğim be
20.07.2023 tarihinde Mango’nun online mağazasından Kapitone Kapüşonlu Parka (Beden: M) satın aldım. Sipariş numaram DNT9...VO, ürün referans kodu ise 47020026’dır. Ürünü aldığım günden bu yana her kış sezonunda son derece özenli şekilde kullandım. Her yıl kış sonunda yalnızca bir kez, etiketinde yer al
Geçen sene kış döneminde Mango’dan bir mont satın aldım. Montu aldıktan yaklaşık üç ay sonra fermuarı bozuldu, ancak kış... bittiği için o dönem götürmedim. Bu sene montu tekrar kullanmak istediğimde hiçbir terzi montuma uygun kaliteli bir fermuar bulamadı, sonunda mecburen kötü bir fermuar diktirip ku
Ankara Çankaya Kızılay AVM’deki Mango mağazasından 21 Ekim tarihinde bir ka...dın hırka ve bir kadın kumaş pantolon satın aldım. Ürünleri hiç giymedim, y
Mango online mağazadan 23.11.2025 tarihinde klasik kemerli trençkot satın aldım. Ürünün bedeni büyük geldiği için, ürün ...elime ulaştıktan sonraki gün, 29.11.2025 tarihinde değişim için kargoya verdim. Değişim talebim sırasında bana s bedenin stokta olmadığı, bu nedenle sadece iade yapılabileceği söyl
Mango’nun online mağazasından 2024 yılının Şubat ayında satın aldığım 57035948 kodlu deri ceket, sadece bir sezon kullan...ılmasına rağmen ense kısmından soyulmaya başladı. Deri bir üründe bu kadar kısa sürede yaşanan bu deformasyonun kesinlikle kabul edilebilir olmadığını ve tamamen imalat kaynaklı bi
Trendyol üzerinden Mango markasına ait bir ürün satın aldım. Ürünü 5 Ocak 2025 tarihinde aldım ve daha sonra ürünle ilgi...li yaşadığım sorun nedeniyle iade/değişim talebinde bulunmak istedim. Ancak üretici firmanın yalnızca 6 ay iade garantisi verdiği söylenerek süreçte zorluk yaşadım. Talep oluşturm
Mango’nun online mağazasından indirim döneminde iki adet bluz satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra üç gün içinde ...fark ettim ki bluzlardan biri beden olarak dar geldi. Sadece beden değişimi talep etmeme rağmen, ürünüm hiçbir onayım alınmadan doğrudan iade sürecine alınmış ve “stok yok” deniler
Mango mobil uygulaması üzerinden Black Friday indirimlerinde, 23 Kasım tarihinde yün karışımlı kruvaze palto satın aldım.... Ürünün bedeni olmadığı için değişim talebiyle geri gönderdim. Ödediğim tutar 3.258 TL iken, şu an aynı ürünün satış fiyatı 4.799 TL olarak görünüyor. 3 Aralık Çarşamba günü ve 5
Mango online mağazasından oversize kapitone anorak ceket satın aldım. Ürünü indirim döneminde 1.999 TL’ye, small beden o...larak aldım. Ceket elime ulaştığında lekeli olduğunu gördüm ve hem ayıplı ürün olduğu için değişimini yapmak hem de fırsat varken xsmall bedeniyle değiştirmek istedim. Uygulamada x
20.07.2025 tarihinde Mall Of İstanbul’da bulunan Mango Men mağazasından yaptığım alışverişte aldığım gömlekle ilgili sor...un tespit edildi ve ürün incelemeye gönderildi. 27.09.2025 tarihinde tarafıma değişim kararı çıktığı iletildi. Bu kararın ardından Mall Of İstanbul Mango Men mağazasına gittiğimde
Mango’nun internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce, eşimin çok severek istediği euank4 kodlu kabanı satın aldım. Anca...k ürün eşime büyük geldiği için değişim yapmaya karar verdik. Eşim bugün Forum AVM’deki Mango mağazasına gittiğinde, ürünün indirimden alınmış olması gerekçesiyle değişim yapılamay
17.07.2025 tarihinde İzmir Forum Bornova Mango mağazanızdan 711130698 fiş numarasıyla 8700288 TM 38 beden pantolon satın... aldım. Ürünü evde denerken bir paçasının yamuk olduğunu fark ettim ve hatalı üretim olduğunu düşündüğüm için 11.10.2025 tarihinde Forum mağazanıza inceleme için teslim ettim. Tara
Ankara Kavaklıdere Mango şubesinden yaklaşık 6 gün önce, sistem üzerinde kaydım kullanılarak yaklaşık 11 bin TL tutarınd...a bir alışveriş yaptım. Aldığım ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, fişi kaybettiğimi belirttim ve sistem üzerinden işlemimin bulunabileceğini düşündüğümü söyledim. Mağaza