Mango Çantamın Logosu Kısa Sürede Paslandı

İstanbul Capacity AVM’deki Mango mağazasından yaklaşık bir yıl önce bej renkli, çift saplı shopper kol çantası satın aldım. Çantayı severek kullanıyordum ancak bugün çantanın ön yüzündeki metal Mango logosunun paslandığını fark ettim. Bu durum hem görüntü olarak çok kötü duruyor hem de bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması, kaliteli olduğunu düşündüğüm bir markadan beklemediğim bir durum.

Ürünü alalı uzun süre geçtiği ve fiş-fatura gibi belgeler elimde olmadığı için henüz mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. Buna rağmen Mango’nun ürününün arkasında durmasını, ön kısımdaki paslanmış logo parçasının tamir edilmesini veya değişiminin yapılmasını, bu mümkün değilse çantanın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu kalite problemiyle ilgili olarak tarafıma dönüş yapılarak çözüm sağlanmasını rica ediyorum.