to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Çankaya Kızılay AVM’deki Mango mağazasından 21 Ekim tarihinde bir kadın hırka ve bir kadın kumaş pantolon satın aldım. Ürünleri hiç giymedim, yalnızca evde denedim ancak sonra vazgeçtiğim için 15 Kasım’da iade için mağazaya gittim.
Mağaza görevlileri, ürünlerin etiketlerinin sökülüp tekrar takılmış olduğunu iddia ederek iade almak istemedi ve ürünleri incelemeye gönderdiklerini söylediler. İnceleme sonucunda “kusur veya ayıp bulunamadığı, sadece değişim yapılabileceği” şeklinde bir karar verildi. Bu süreçte ürünüm defalarca incelemeye gönderildi, şu an üçüncü kez incelemede olmasına rağmen hâlâ ücret iadesi yapılmıyor ve sadece değişim dayatılıyor. Oysa ürünler hiç kullanılmadı ve ben değişimi kabul etmiyorum.
Toplamda 3.602 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak yaptım. İade talebimin gerekçesiz biçimde reddedilmesini ve sürekli incelemeye gönderilmesine rağmen sonuçta yalnızca değişim sunulmasını kabul etmiyorum. Kullanılmamış ve giyilmemiş ürünlerimin bedelinin, kartıma 3.602 TL olarak eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
İşlemler ürün inceleme formunda 035791 numarası ile kayıtlıdır.
31 Ağustos’ta Ankara Kızılay AVM Mango mağazasına, 2 adet elbisemi iade etmek için başvurdum. Ürünlerde hiçbir kusur olmamasına rağmen, iade işlemi kabul edilmedi ve incelemeye alınacağı belirtildi. Yaklaşık bir ay sonra, dün tarafıma ulaşılarak iademin reddedildiği ve ürünleri mağazadan almam gerek...
19 Eylül 2025 tarihinde Mango Ankara Kızılay AVM mağazasına, online olarak satın aldığım jean ürününü iade ettim. Ürünü teslim ettiğimde kasadaki çalışanlar herhangi bir iade fişi veya belge vermediler, yalnızca mağaza ekranlarının fotoğrafını çekmemi istediler ve 'Sorun olursa bu fotoğrafı gösterir...
16 Kasım 2025 Pazar günü Ankara Tunalı Mango mağazasından bir kumaş pantolon satın aldım. Ürünü sadece bir kez evde deneyip, bedeni biraz dar geldiği için 19 Kasım Çarşamba günü bu kez 365 AVM Mango mağazasına giderek aynı pantolonun sadece bir büyük bedeniyle değişim yapmak istedim. Mağazadaki gör...
16.11.2024 tarihinde Ankara Armada Mango mağazasından 3 adet ürün satın aldım. Ürünlerden kazak olan modeli hiç kullanmadan iade etmeye karar verdim. Çünkü ürün içime sinmedi, ödediğim fiyata uygun olmayan bir ürün olduğunu düşündüm. 26.11.2024 tarihinde Ankara Kızılay AVM de (iş güzergahımda olduğu...
Mango onlinedan sipariş ettiğim iki kargoda yanlış geldi. ( birinde bambaşka bir ürün gönderdiler. Diğer kargoda da sipariş ettiğimden farklı bedende ürünler ) burada bir mağduriyet yaşatıldı zaten. Mağazaya iade için gittiğimde Kızılay AVM şubesindeki mağaza yanlış ürünlerin iadesini almadıklarını ...
Yorumlar