to read complaints and reviews, or file yours. 
Mango’nun online mağazasından bir hafta önce satın aldığım kadın jean ürününü bugün Capitol AVM’deki Mango mağazasına götürerek değişim yapmak istedim. Ancak mağazadaki görevli, ürünü online’dan aldığım için değişim yapamayacaklarını, sadece iade alabileceklerini söyledi.
Oysa Mango’nun internet sitesinde, online’dan alınan ürünler için hem değişim hem de iade yapılabileceği açıkça belirtiliyor. Bu nedenle hem mağaza uygulaması hem de sitedeki bilgi birbiriyle çelişiyor ve müşteri olarak mağduriyet yaşıyorum. Online siparişim EUW4sn numarası ile kayıtlıdır.
Mango’nun bu konuda bir açıklama yapmasını, sitelerinde yazan değişim hakkımın tanınmasını, ayrıca bu yaşanan mağduriyet ve yanlış yönlendirme nedeniyle tarafıma bir özür ile birlikte hediye çeki verilmesini talep ediyorum.
Mango’nun internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce, eşimin çok severek istediği euank4 kodlu kabanı satın aldım. Ancak ürün eşime büyük geldiği için değişim yapmaya karar verdik. Eşim bugün Forum AVM’deki Mango mağazasına gittiğinde, ürünün indirimden alınmış olması gerekçesiyle değişim yapılamay...
16.07.2025 tarihinde Ümraniye Meydan AVM Mango mağazasından Ref:17031217 kodlu bir elbise satın aldım. Ürünü hemen giymedim, yaklaşık bir ay sonra tatile gittiğimde ilk kez giydim ve elbisenin dikişlerinin hatalı ve yamuk olduğunu, yani ürünün kusurlu olduğunu fark ettim. Birkaç gün önce Capitol Man...
Mango online mağazasından oversize kapitone anorak ceket satın aldım. Ürünü indirim döneminde 1.999 TL’ye, small beden olarak aldım. Ceket elime ulaştığında lekeli olduğunu gördüm ve hem ayıplı ürün olduğu için değişimini yapmak hem de fırsat varken xsmall bedeniyle değiştirmek istedim. Uygulamada x...
Mango’nun online mağazasından indirim döneminde iki adet bluz satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra üç gün içinde fark ettim ki bluzlardan biri beden olarak dar geldi. Sadece beden değişimi talep etmeme rağmen, ürünüm hiçbir onayım alınmadan doğrudan iade sürecine alınmış ve “stok yok” deniler...
Black Friday kampanyası kapsamında oluşturduğum DT6EE8005 numaralı siparişimde beden değişikliği yapmak üzere mango.com.tr sitesinde yer alan yönergeleri takip ederek ürünlerimi İstinyePark AVM Mango Şubesine teslim ettim. Bankodaki hanımefendi, kendinden emin bir şekilde bana ürünlerimi kampanya ka...
Yorumlar