Yanlış Beden Gönderimi Ve İndirimli Fiyatın Kaybettirilmesi

2 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden Mango markasına ait bir elbise satın aldım. Siparişimde özellikle medium beden seçmeme rağmen bana small beden gönderildi. Ürünü indirimli fiyattan almıştım, bu nedenle yanlış beden gönderiminin kasıtlı yapıldığını düşünüyorum.

Yanlış ürün geldiğini fark eder etmez değişim talebinde bulundum ancak stokta ürün olmadığı söylenerek değişim talebim reddedildi. Buna rağmen uygulamada benim istediğim medium bedenin hâlâ stokta göründüğünü görüyorum. Bu durum, ürünü iade etmeme ve sonrasında aynı ürünü daha yüksek, zamlı fiyattan almam için özellikle böyle yönlendirildiğim izlenimini oluşturuyor. Bu alışverişe ait Trendyol sipariş numaram 9998866385’tir.

Benim hiçbir hatam olmamasına rağmen mağdur ediliyorum. Mango ve Trendyol’dan, siparişimde başta seçtiğim medium beden elbiseyi, ilk alışverişimde ödediğim indirimli fiyat korunarak ve ek bir ücret talep edilmeden göndermelerini talep ediyorum.