Manc müşteri hizmetleri

28.02.2026 tarihinde Manc uygulaması üzerinden bir çanta için 51940 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen sipariş takip ekranında hâlâ sadece “doğrulandı” ibaresi görünüyor ve sipariş sürecinde hiçbir ilerleme olmuyor. Uygulamada belirtilen müşteri hizmetleri e‑posta adresine günl...

11 Şubat tarihinde Manc internet sitesinden Zouzou 16 ve Penny Dark Suede isimli iki ürün satın aldım. Sipariş numaram 50946. Siparişim 28 Şubat’ta elime ulaştı; ancak kargo paketini açtığımda kutunun içinden yalnızca çanta çıktı, ayakkabı kesinlikle yoktu. Bunun üzerine önce kargoyu kaç parça olar...

2 Şubat 2026 tarihinde Manc internet sitesinden bir ayakkabı sipariş ettim. Bugün 17 Şubat olmasına rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmadı, ürün hâlâ kargoya dahi verilmedi. Site üzerinde herhangi bir telefon numarası bulamadığım için müşteri hizmetlerine mail atmak zorunda kaldım. Bu kad...

29 Ocak tarihinde Manc İstanbul Nişantaşı mağazasının online satışından 50135 numaralı ayakkabıyı 4.950 TL ödeyerek satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Firma ile iletişime geçebileceğim bir müşteri hizmeti ha...

Manc’ın online sitesinden kol çantası satın aldım. Ürünün boyutunu beğenmediğim için, 19 Ocak’ta kargoya vererek iade ettim. Ürün yaklaşık bir hafta önce firmaya ulaştı ancak hâlâ ücret iadem yapılmadı. Sipariş numaram 49183, ödemeyi de kredi kartıyla yapmıştım ve ürün bedeli 10 bin tl üzerindeydi....

Manc internet mağazasından yaptığım alışverişte aldığım ürünü aynı gün iptal etmek istedim. 14 Ocak’ta tarafıma mail ile iptal sürecinin başlatıldığı ve ödemenin 5 iş günü içinde iade edileceği bildirildi. Ürün için kredi kartı ile toplam 16.875 TL ödeme yapmıştım. Aynı gün içinde müşteri hizmetler...

13 Ocak tarihinde Manc üzerinden verdiğim 49409 numaralı siparişimin kargosu halen elime ulaşmadı. Üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir kargo takip bilgisi veya bağlantısı iletilmediği için gönderimin nerede olduğunu göremiyor, süreci takip edemiyorum. Manc’ın sitesinde ya da herhangi ...

15.12.2025 tarihli faturamla, Manc’in kendi resmi internet sitesi olan mancofficial üzerinden 48109 numaralı siparişimde 1 adet Zouzou Nano Snow White çanta satın aldım. Ürün, 18 Aralık Perşembe günü Bursa’daki adresime teslim edildi. Kargoyu açtığımda, çantanın dikiş yerlerinde sararmalar olduğunu...

+3

Manc Online sitesinden Manc Zouzou Vanilla model çantayı 9.480 TL ödeyerek satın aldım. 2 Aralık’ta elime ulaşan ilk çanta tamamen defolu geldi; metal kısımlarında soyulmalar vardı. 3 Aralık’ta ürünü hemen değişime gönderdim ve mail üzerinden Manc ile iletişime geçtim. İlk talebimde çok kısa sürede...

Manc markasından 9.500 TL ödeyerek siyah, önünde Gold “m” harfli detayı bulunan bir topuklu ayakkabı aldım. Ayakkabıyı ilk giydiğimde topuğu kırıldı. Bu fiyatta bir ayakkabının daha ilk kullanımda topuğunun kırılması hem kalite hem de güven açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Fi...

Aralık ayında Manc markasının online sitesinden Bella Mini Tote Bag model bir çanta satın aldım. Ürün elime ulaştığında, çantanın ambleminin gözle görülür şekilde yamuk dikildiğini fark ettim ve ürünün ayıplı olduğunu belirterek destek talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri, ürünü iade ya da değişi...

37113 numaralı sipariş ile Manc Çanta firmasından satın aldığım ürün 20 Şubat 2025 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Ürünü ilk aldığımda küçük bir aksesuarında üretim kaynaklı bir problem bulunmaktaydı. İlk aşamada önemsemedim; ancak zamanla bu sorun büyüdü ve kullanımımı engelleyecek hale geld...

Manc markasından internet üzerinden beyaz deri bir çanta satın aldım. Ürünü 15.09.2025 tarihinde aldım ve çantayı yalnızca 2-3 kez taktığım halde kısa süre içinde beyaz deri kısımlar kırmızı renk aldı. Ürünü özenli kullanmama rağmen böyle bir renk değişimi yaşanması hem kalite hem de müşteri memnuni...

Manc markasından uzun süre stok bekleyerek Zouzou Dark Suede Brown modelini sipariş ettim. Ürünün sap boyu omuzda taşımaya uygun olduğu için özellikle bu modeli tercih etmiştim. Ancak bana Zouzou 26 Dark Suede Brown modeli gönderildi ve bu iki model arasında sap boyu açısından bariz bir fark var. Y...

Manc Online'dan bir çanta sipariş ettim. Sipariş numaram #45129. 17.10.2025 tarihinde iade gönderdim, fakat hâlâ iadem yapılmadı. Sürekli oyalıyorlar. 11 bin TL'lik bir çanta için böyle bir durum gerçekten yazık. Alırken parayı anında alıyorsunuz, fakat iade olunca neden işlem yapılmıyor, anlamıyoru...