Manc Çantam Tamir Sonrası Kargo Bilgisi Ve Takip Numarası Paylaşılmadı

Manc markasından aldığım sapı sökülen çantamı kendi sitelerindeki yönlendirme ile geçen hafta tamire gönderdim. Dün tarafıma mail atılarak tamir işleminin tamamlandığı ve ürünün kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak tarafıma hiçbir kargo bilgisi iletilmedi ve herhangi bir paket teslim almadım.

Hangi kargo firmasıyla gönderim yapıldığı ya da takip numarası paylaşılmadığı için kargo firmalarıyla yaptığım görüşmelerde böyle bir gönderi kaydı bulunmadığı söylendi. Buna rağmen Manc ekibi, ürünün kargoya verildiğini iddia etmeye devam ediyor ancak ortada ne bir takip numarası ne de ulaşan bir ürün var. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise sadece bana geri dönüş yapacaklarını söylüyorlar fakat somut hiçbir adım atılmıyor.

Çantamın gerçekten kargoya verilip verilmediğinin net olarak açıklanmasını, verildiyse kargo firması ve takip numarasının bana iletilmesini, verilmediyse de ürünümün acilen bulunarak tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.