Manc'den İptal Edilen Çanta Siparişlerinin 40.410 TL İadesi Yapılmadı

Manc markasının kendi uygulaması üzerinden 3 Ekim tarihinde biri Aurora Mini, diğeri Aurora Dark Suede Brown olmak üzere iki adet çanta siparişi verdim. Toplamda 40.410 TL tutarında ödememi kredi kartı ile, iyzico aracılığıyla tek çekim olarak gerçekleştirdim. Banka hareketlerimde 03.10.2026 tarihli -40.410,00 TL tutarında manc/iyzico işlemi açıkça görünmektedir.

Siparişim daha sonra firma tarafından iptal edilmiş olmasına rağmen iki üründen hiçbiri tarafıma teslim edilmedi ve bugüne kadar hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. E-posta adresime, manc deri ürünleri tekstil san. Ve tic. Ltd. Şti. Adına düzenlenen e-arşiv faturalarımın iptal edildiğine dair bildirimler ulaştı ve faturalar üzerinde “iptal edilmiştir” ibaresi açıkça yer alıyor. Yani siparişlerim firma tarafından da iptal edilmiş durumda olmasına rağmen, kartımdan çekilen 40.410 TL hala tarafıma geri ödenmedi.

Bu süreçte firmaya defalarca e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Herhangi bir müşteri hizmetleri telefonu da bulunmadığı için yetkili birine ulaşamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Manc firmasının iptal ettiği bu iki çanta siparişime ait toplam 40.410 TL tutarındaki ödemeyi, daha fazla gecikmeden kredi kartı hesabıma iade etmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.