Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi Ve İade Sorunları

Manc Online üzerinden zouzou nano - oat latte ürününü satın aldım. Ürün dün elime ulaştı ancak gelen ürün beklentimi kesinlikle karşılamadı ve istediğim gibi değildi. Bunun üzerine değişim talep etmek için firmaya defalarca Instagram üzerinden yazdım, ayrıca e-posta da gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ürün istediğim gibi olmadığı için bu kez iade etmek ve ücret iadesi almak istedim. Bunun için iade kodu talep etmeme rağmen bu konuda da hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve yine cevap verilmedi. Ne değişim ne de iade süreciyle ilgili bilgi alamıyorum.

Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve iade sürecimle ilgili tarafıma dönülmesini talep ediyorum.