Çantada Çizik Ve Leke, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

24.02.2026 tarihinde Manc’in kendi internet sitesinden bir çanta sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında çanta üzerinde hafif bir çizik vardı, çok belirgin olmadığı için önemsemedim ve kullanmaya devam ettim. Ancak kısa süre sonra çantanın ön bölümünde lekelenme oluştu. Çantayı daha yeni almış olmama rağmen böyle bir sorun yaşayınca hemen site üzerinden durumu ilettim.

İletişim için telefon numarası olmaması başlı başına garip bir durumken, site üzerinden yazdığım mesaja da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürün satışı yapılırken her şey yolunda ama iş hizmete ve müşteri memnuniyetine gelince son derece yetersiz kaldıklarını gördüm. Sipariş numaram 0120S001’dir.

Ürünle ilgili yaşadığım bu sorun hakkında tarafıma acilen dönüş yapılıp, gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve müşteri hizmetleri konusunda daha ulaşılabilir ve çözüm odaklı bir sistem oluşturulmasını talep ediyorum.