Sipariş Takip Durumu Güncellenmedi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi

19.01.2029 tarihinde Manc uygulaması üzerinden Baby Jane – Dark Suede Brown model bir çanta için 49702 numaralı siparişi verdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen sipariş takip ekranında hâlâ sadece “doğrulandı” ibaresi görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Uygulamada belirtilen müşteri hizmetleri e‑posta adresine günler önce durumu yazarak ilettim, ancak hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimin durumu ile ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de sağlıklı iletişim kurabileceğim başka bir kanal bulabiliyorum.

Siparişimin daha fazla gecikmeden bir an önce kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.