Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Kentpark Mado’da Bayat Su Böreği Ve Umursamaz Çalışan Davranışı

85
Berrin'in Teşekkür Mesajı
Merhaba problemi çözüme ulaştırdığınız için çok teşekkür ederim

05.08.2026 sabahı saat 09.00–09.30 civarında Kentpark Mado’ya kahvaltı için gittim ve Maraş peynirli su böreği sipariş ettim. Gelen börek bayat ve hamur gibiydi, yerken de bunu çok net şekilde fark ettim.

Ödeme yapmak için kasaya geçtiğimde böreğin bayat olduğunu ve hamur kaldığını belirttim. Kasada duran görevli bayan, böreğin bayat olmadığını söyledi. Ancak reyonda duran böreği görünce bunun dünden hatta belki daha da önceden kalmış olabileceğini ifade ettim. Bana yenisinin arkada fırında pişmekte olduğunu söyledi. Taze olmadığını bilsem başka bir ürün sipariş edeceğimi söyledim, buna rağmen alaycı ve umursamaz bir tavırla “peki peki” diyerek geçiştirdi.

Hem bayat bir ürünü taze gibi sunmaları hem de çalışan tavrının bu kadar saygısız ve ilgisiz olması beni çok rahatsız etti. Kentpark Mado’ya her zaman pasta ve ürün almak için giden bir müşteriydim fakat bu yaşadığım deneyimden sonra bir daha gitmeyi düşünmüyorum. Kaliteli ve taze ürünler yemek için ciddi bir bedel ödüyoruz, buna rağmen bayat ürün verilmesini ve üstüne bu şekilde bir tutumla karşılaşmayı kabul edemiyorum.

Bu yaşananların ciddiyetle incelenmesini, ilgili çalışan hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve müşterilere bayat ürün çıkarılmaması için gereken önlemlerin alınmasını bekliyorum.

5 Ağustos 15:13 (Şikayetten 4 saat sonra)

Merhabalar Berrin Hanım, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şubemizde yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuya ilişkin detaylı inceleme gerçekleştirilebilmesi adına, fiş/dekont görselini bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İleteceğiniz bilgi doğrultusunda konu ilgili şube yönetimi ve Bölge Müdürlüğümüz ile paylaşılacak olup, ürün kalitesi ve personel yaklaşımına ilişkin gerekli inceleme ve değerlendirmeler titizlikle gerçekleştirilecektir. Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MADO Müşteri Deneyimi

Berrin
7 Ağustos 15:25

Merhaba problemi çözüme ulaştırdığınız için çok teşekkür ederim

4 Eylül 11:08

Merhabalar Berrin Hanım, Nazik geri dönüşünüz için biz teşekkür ederiz. Bildirimleriniz ve geri dönüşleriniz bizler için çok değerlidir. Yaşamış olduğunuz sürecin çözüme ulaşmış olmasından memnuniyet duyduk. Her zaman görüş ve önerilerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MADO Müşteri Deneyimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Mado Kızıltepe Şubesinde Saçlı Tereyağı, Bozuk Börek Ve Kaba Personel

133

4 Temmuz 2026 tarihinde Mardin Kızıltepe Movapark şubesindeki Mado’da kahvaltı yapmak için gittik, fakat yaşadığımız den...

2 Destek

Mado Beykent’te Soğuk Ve Eksik Sipariş, Çalışanların Saygısız Tutumu

144

27.06.2026 tarihinde Mado Beykent şubesinde sabah dondurma yedikten sonra akşam tekrar aynı şubeye giderek çıtır mantı v...

Mado Beykent’te Soğuk Ve Eksik Sipariş, Çalışanların Saygısız Tutumu

Fındıkzade Mado Şubesinde Bayat Ve Kötü Kokulu Börek, İlgisiz Çalışanlar

7 Kasım 2025 10:23588

07.11.2025 tarihinde Fındıkzade Mado şubesinde kahvaltı yapmak istedim ve patatesli börek sipariş ettim. Ancak bana günl...

1 Destek

Video Şikayetler

Expo Mado Çalışanlarının İnsan Seçmesi!

Expo MadoÇalışanlarının İnsan Seçmesi!

Profil fotoğrafı
Ümit
Mado Bayat Ürün Sıkıntısı

Mado Bayat ÜrünSıkıntısı

Profil fotoğrafı
Berat
Markantalya Mado Yemek Servis Sorunu

Markantalya MadoYemek Servis Sorunu

Profil fotoğrafı
Nesrin
Marmara Park Mado Bardaklar Kirli

Marmara Park MadoBardaklar Kirli

Profil fotoğrafı
Yasemin
Mado Mostar'da Hijyen Sorunu!

Mado Mostar'daHijyen Sorunu!

Profil fotoğrafı
Özlem

Öne ÇıkanKonular