Mado Şubesinde Çocuklara Yönelik Uygunsuz Sorular Ve Bağırma Olayı

3 Ağustos 2026 tarihinde saat 18.00 civarında kızım ve arkadaşı Bahçelievler Metroport AVM’deki Mado şubesine gidiyor. Kızım sadece 10 yaşında olmasına rağmen, orada çalışan kadın garson çocuklara “Bütçeniz var mı, paranız var mı? ” diye soruyor, ardından da “Sigara içiyor musunuz? ” gibi son derece uygunsuz bir soru yöneltiyor. Bu sözlerden sonra çocuklar korkup hemen benim yanıma geldiler.

Bunun üzerine şubeye giderek yönetici ile görüştüm. Kendisi bana “Haklısınız, bu tür şeyler çocuklara söylenmez.” diyerek durumun yanlış olduğunu kabul etti. Ancak konuşma esnasında aynı çalışan yanımıza geldi ve bu kez de bana bağırmaya başladı. Müdür yanında iken dahi böyle saygısız bir tavır sergilenmesi, çocukların gözünün önünde bu şekilde davranılması kabul edilemez.

Kızım ve arkadaşı çok uslu, sakin çocuklar, böyle bir ortamda bu tarz sorulara ve bağırmalara maruz kalmaları onları hem korkuttu hem de güven duygularını zedeledi. Biz Mado’yu kurumsal, vizyonu olan, ailece güvenle gidebileceğimiz bir marka olarak biliyorduk; bu yaşananlar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığına uğradık.

Mado merkezinin bu olayı ciddiyetle incelemesini, özellikle Bahçelievler Metroport AVM şubesindeki ilgili çalışan hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve çocuklara karşı böyle bir yaklaşımın asla tekrar etmemesi için personelin davranış ve iletişim konusunda bilgilendirilmesini bekliyorum. Ayrıca tarafıma da süreç ve sonuçla ilgili bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.