Mado Forum Şubesinde Kaba Personel Tutumu Ve Çocuklu Aileye Saygısız Yaklaşım

24.08.2026 tarihinde saat 15.20 civarında Forum İstanbul AVM Mado şubesinde çocuğum için karışık bir top dondurma almak istedim. Çalışan beyefendi karışık bir top veremeyeceğini söyledi. Diğer şubelerde bu şekilde alabildiğimi belirttiğimde ise bunun genel uygulamanın böyle olduğu şeklinde yanıt verdi. Bunun üzerine kendisine ismini rica edip genel merkeze böyle bir uygulama olup olmadığını soracağımı söyledim ancak ismini vermeyi reddetti.

Bu esnada yanındaki kadın çalışan konuşmaya müdahil olarak bana nereye şikayet edersen et şeklinde saygısız bir ifade kullandı. Beyefendi de aynı cümleyi tekrar etti ve elindeki kaşığı sertçe tezgaha vurarak son derece kaba ve rahatsız edici bir tavır sergiledi. Tüm bu üslup ve davranışlar özellikle çocuğumun yanında oldukça kırıcı ve incitici oldu.

Sonrasında külah içinde bir top limonlu ve bir top kavunlu dondurma aldım. Bu ürünler için 230 TL ödeme yaptım ancak her iki dondurmanın da tadı kötüydü, bu nedenle masaya bırakıp yemeden mekandan ayrılmak zorunda kaldık.

Forum İstanbul Mado şubesinde görevli kadın ve erkek personelin bu davranışları nedeniyle uyarılmalarını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli eğitimin verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu olayda bizi bu şekilde rencide eden personelin telefonla aranarak tarafımızdan özür dilemesini istiyorum. Son olarak, ödediğimiz 230 TL’lik ve tadı kötü olduğu için yiyemediğimiz iki top dondurmanın uygun şekilde telafi edilmesini bekliyorum.