to read complaints and reviews, or file yours.Silopi Mado Şubesinde Külah Dondurmanın Az Olması Ve Çalışan Tutumu
29 Ağustos tarihinde Silopi Mado şubesinde külah dondurma aldım. Ailecek gitmiştik Ancak verilen dondurma neredeyse yok denecek kadar azdı, külahın içi bomboştu. Ödediğim ücrete göre kesinlikle kabul edilemeyecek bir porsiyonla karşılaştım.
Durumu görevli personele ilettiğimde, açılışa özel zaten fazla bile koyduklarını söylediler. Hem ürün miktarının bu kadar az olması hem de bu cevap benim açımdan oldukça rahatsız ediciydi. Yeni açılan bir mekan olduğu için orada tartışma çıkarmak istemedim ve ses etmedim, ancak bu durumun görmezden gelinmesini de doğru bulmuyorum.
Mado’nun adını taşıyan bir işletmeden, müşterisine parasının karşılığını veren, standartlara uygun porsiyonlar ve müşteri memnuniyetini önemseyen bir hizmet bekliyorum. Gerekli denetimlerin yapılarak bu şubede ürün gramajı ve çalışan tutumunun düzeltilmesini, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Merhabalar Kemal Bey, Öncelikle ailenizle gerçekleştirdiğiniz ziyaretiniz sırasında yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz geri bildirim ilgili şubemiz özelinde değerlendirilmek üzere Bölge Müdürlüğümüz tarafından titizlikle ele alınacaktır. Ürün porsiyon standartları ve personel yaklaşımıyla ilgili gerekli kontroller gerçekleştirilecek, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli tüm aksiyonlar alınacaktır. İlginiz, anlayışınız ve değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MADO Müşteri Deneyimi
