Mado Etlik Şubesinde personelin Sürekli Saygısız Davranışları Müşteriyi Mağdur Ediyor

Mado Etlik şubesine uzun süredir giden bir müşteriyim. Ancak aynı şubede çalışan N** isimli garsonun tavır ve davranışları yıllardır beni rahatsız ediyor. Şubeye geldiğimde ne bir “hoş geldiniz” ne de çıkarken bir “güle güle” sözü duyuyorum. Sürekli kollarını bağlayıp asık bir suratla karşımda durarak beni rahatsız eden bir tavır sergiliyor.

Dışarıda beslediğim kedilere kendi aldığım mamadan verirken dahi buna karışıp beni terslemesi, müşteriye karşı saygısız ve haddini aşan bir davranıştır. Son olarak dün, mekandan ayrılmak üzereyken kapı önündeki demir sandalyeyi özellikle gürültü çıkaracak şekilde çekerek beni korkutmaya çalışması, bu tutumun artık psikolojik bir rahatsızlığa dönüştüğünü hissettirmiştir.

Bu sabah yaşadığım bu durumları şubeye telefonla iletmek istedim; ilk aramamda olayı anlattım, ikinci kez aradığımda ise telefon açılmadı. Uzun yıllardır tercih ettiğim bir markada böyle bir çalışanla karşılaşmak beni hem üzüyor hem de mağdur ediyor.

Mado yetkililerinden, Etlik şubesinde çalışan N** isimli personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, müşteriyle iletişim ve davranışları konusunda gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve bu tür saygısız davranışların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.