Kentpark Mado Şubesinde Ödeme İstediğimde Kaba Tutum

Kentpark AVM’de bulunan Mado şubesine bugün şehir dışından gelen misafirlerimle birlikte gittim. Bahçe tarafında oturduk ve siparişlerimizi tükettikten sonra acelemiz olduğu için garsonlarla göz göze gelemediğimizden, içerideki kasadan hesabı ödemek istedik.

Bahçede çalışan erkek garson, biten tabak ve bardakları masadan alırken bizden müsaade bile istemeden başımızın üzerinden uzanarak aldı. Daha sonra kasaya geçtiğimizde, içeride bulunan erkek çalışan benim orada beklediğimi görmesine rağmen uzun süre dikkate almadı. Hesabı ödemek istediğimi söylediğimde ise dışarıda ödemem gerektiğini, işlerinin olduğunu söyleyerek son derece kaba ve ilgisiz bir tavır sergiledi.

Aceleci olduğumuzu ve bu nedenle kasaya geldiğimi söylememe rağmen beni ciddiye almadan yanındaki kişiyle konuşmaya devam etti. Ardından içeri yöneldiğimde ise bu kez “gel gel ödeyeceksen” şeklinde, küçümseyici ve saygısız bir üslupla konuştu. Yaklaşık 1500 TL hesap ödediğimiz bir yerde böyle bir davranışla karşılaşmak, özellikle misafirlerimin yanında beni son derece mahcup etti.

Mado gibi kurumsal bir markanın, Kentpark AVM şubesindeki bu çalışanlarının müşterilere karşı daha saygılı, ilgili ve profesyonel davranması için gerekli uyarıların ve eğitimlerin verilmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.