to read complaints and reviews, or file yours.Ücretine Uygun Olmayan Düşük Kaliteli Kahvaltı Ve Çürük Portakal Suyu Şikâyeti
09.08.2026 tarihinde üç kişi olarak Gaziantep Antepia Mado şubesine kahvaltıya gittik. Bizden toplam 3.240 TL hesap alındı ancak gelen kahvaltı, ödenen bu ücreti kesinlikle karşılamayan son derece yetersiz bir içerikteydi. Kahvaltı seçme hakkımız olmadığı, sadece “atabildiğimiz” söylenerek sabit bir kahvaltı getirildi.
Ekstra olarak sadece su ve portakal suyu aldık. Portakal suyu ise resmen çürük portakallarla yapılmış gibiydi, tadı son derece kötüydü. Bunu dile getirip şikayet ettiğimizde çalışanlar sadece “mevsimi olmadığı için böyle” diyerek durumu normalleştirmeye çalıştılar, herhangi bir telafi ya da çözüm sunmadılar.
Ödediğimiz 3.240 TL karşılığında ne ürün çeşitliliği, ne kalite, ne de hizmet açısından doyurucu bir kahvaltı alamadık. Bu hesap, verilen kahvaltıya göre kesinlikle makul değil ve kendimizi açıkça kandırılmış gibi hissediyoruz. Yaşadığımız bu deneyimin incelenmesini, fiyatlandırma ve ürün kalitesinin gözden geçirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Merhabalar Dilara Hanım, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Gaziantep Antepia MADO şubemizde yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kahvaltı içeriğine ilişkin gerekli incelemenin sağlanabilmesi adına, tercih etmiş olduğunuz kahvaltı seçeneğinde **menüde yer aldığı halde servis edilmediğini belirttiğiniz ürünler var ise, bu ürünlerin isimlerini** bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Ayrıca portakal suyunun lezzeti ve kalitesine ilişkin paylaşmış olduğunuz geri bildirim de kayıtlarımıza alınmış olup, konu şube özelinde gerekli denetim ve kontrollerin gerçekleştirilmesi amacıyla ilgili birimlerimize iletilecektir. Paylaşacağınız ilave bilgiler doğrultusunda inceleme sürecimiz titizlikle yürütülecektir. Geri bildiriminiz ve hassasiyetiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MADO Müşteri Deneyimi
