to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Sipariş Gerçekte Elime Ulaşmadı Ve Yeniden Gönderilmesini Talep Ediyorum
Madame Coco üzerinden 10 Mart 2026 tarihinde sipariş oluşturdum. Siparişim Hepsijet kargo firması ile İstanbul’a teslim edilecekti. Kargo aşamasındayken kargo şirketinin sitesinde gönderim durumum “teslim edilemedi” olarak görünmesine rağmen ürünlerim elime hiç ulaşmadı. 13 Mart tarihinde kargo sitesinde iade talebini gördüğüm için Hepsijet’i aradığımda, ürünlerin Madame Coco tarafından geri çekildiği bilgisini aldım.
14 Mart 2026 tarihinde ise kargo tarafı tarafından herhangi bir teslimat yapılmadığı halde, Madame Coco’nun kendi internet sitesinde siparişim teslim edilmiş olarak görünüyor. Ne kargodan ne de Madame Coco’dan bu işlemlerle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve siparişim sistemde hâlâ teslim edildi şeklinde yer alıyor.
Sipariş numaram 3179220835911162’dir. Ürünlerimi hiç teslim almamış olmama rağmen kayıtlarda teslim edilmiş görünmesinin düzeltilmesini ve siparişimdeki ürünlerin tarafıma yeniden, sorunsuz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Gülşah Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Gülşah Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
