to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden 10.12.2025 tarihinde Madame Coco Vera 8 Parça Tencere Seti – Çelik Çok Renkli ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram 203389869136. Ürün 13.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak gelen üründen kesinlikle memnun kalmadım. İlanda yer alan görsellerde, diğerlerine göre belirgin şekilde dah...
Madame Coco'dan 2.200 TL değerinde, 2025 Mayıs ayında 7 parçadan oluşan granit tencere seti aldım. Ancak yemek pişirirken tencerenin kapağı çatladı. Müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, mağazaya gittiğimde ise yardımcı olmuyorlar. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
"Ürün kusurlu çıktı fakat çözüm sürecinde çok ilgiliydiniz teşekkür ederiz. Mağduriyetimizi hemen giderdiniz."
Madame Coco'dan temmuz ayında aldığım 7li tencere tava setinde daha kullanmaya başlayalı 2 3 ay olmasına rağmen bu şekilde soyulmalar oldu. Ayrıca büyük tenceremin kapağında kırık varmış. Ayrıca bütün kapakların tutma yerleri çok gevsek ve donuyor. Alırken de fark etmiştik fakat bir şey olmayacağını...
Madame Coco Karşıyaka Mavibahçe mağazasından yaklaşık 3-4 ay önce aldığım 7’li seramik kaplama tencere-tava setinde sorun yaşadım. Ürünün 2 yıl garantisi bulunuyor. Son 1 aydır büyük boy tencerenin kapağında, tutma yerinin bağlı olduğu camda kırık oluştu. Bugün ise orta boy tenceremin kaplamasında s...
"Madame Coco firmasına hızlı dönüşleri ve çözüm odaklı yaklaşımları adına teşekkür ediyorum. Gönül rahatlığıyla bu firmadan alışveriş yapmaya devam edeceğim. Satış sonrası destek çok iyi bunu öğrenmiş oldum."
Madame Coco’dan yaklaşık iki yıl önce satın aldığım Titanyum model tencerenin kapağı bir anda patlayarak kırıldı. Sadece kapağı almak istiyorum ancak ...
Madame Coco’dan yaklaşık bir yıl önce Kıbrıs’tan aldığım düdüklü tencerenin kapağındaki lastik arızalandı ve uzun süredir yedek lastiğe ulaşamıyorum. Kıbrıs’taki mağazaya gittiğimde yedek lastik olmadığını söylediler. Ankara’da ise iki farklı mağazayı telefonla aradım, fakat hiçbirine ulaşamadım. Ay...
29 Mart’ta Antalya Sütçüler Madame Coco şubesinden 2.200 TL’ye granit tencere satın aldım. Ürünü mağazada açmadılar, evde açtığımda hasarlı olduğunu fark ettim ve faturam ile birlikte mağazaya götürüp değişim yaptım. Ancak değişim sırasında bana yeni bir fatura verilmedi. Ev taşıma sürecim nedeniyl...
11 Ekim 2025 tarihinde İzmir Westpark Madame Coco mağazasından yaklaşık 2000 TL ödeyerek bir tencere satın aldım. Ürünü mağazadan aldıktan bir gün sonra, tencerenin kapağının kırık olduğunu fark ettim. Mağazaya başvurduğumda ise hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve değişim ya da çözüm sunamayacaklar...
"Teşekkürler gelen ürünler sağlam geldi."
"Çok çabuk iletişime geçildi arayan çok ilgiliydi sorunum için şipariş verildi teşekkürler"
"Hemen dönüş sağlayan sayın ilgili N**** Hanıma çok teşekkür ederim"
Madame Coco'dan geçen ay tencere seti aldım. Nano seramik diye satıldı, eve geldiğimde kapağı kırık çıktı. Uzak olduğu için aldığım mağazaya iade etme...
Madame Coco uygulamasından 26 Haziran'da verdiğim verdiğim siparişin bir kısmı hâlâ gelmedi. Sipariş verdiğim tencere takımının kapağı kırık geldi. İletişim için aradığımda kargo şirketine yönlendiriyorlar kargo şirketi uygulamaya yönlendiriyor. Kargo ortada yok.
Madame Coco'dan aldığım defolu tencerenin defosu, kapağının tam olarak kapanmaması ve aralık kalması idi. Aynı ürünü sağlam bir şekilde internet sitesinde aldığım fiyata satıldığını görünce Madamme Coco’ya bir daha uğramama kararını almış bulunuyorum.
Madame Coco mağazasından almış olduğum tencerenin kapağı kırıldı. Mağazaya gidip yenisinin tedarik edilmesini istediğimde, edemiyoruz denilerek talebim reddedildi. Birçok mağazada tedarik yapılırken burada neden mümkün olmadığını anlamıyorum. Lütfen bu soruna bir çözüm bulunmasını ve mağduriyetimin ...
Madame Coco'nun en çok alışveriş yapan müşterilerinden biri sanırım annem. Kayıtlara bakılsa zaten çıkar. Tencere seti alıyoruz, fakat o anda kullanmaya ihtiyacımız olmadığı için sonra kullanırım diye alıp kutusuyla kaldırıyoruz. Aldıktan yaklaşık iki ay sonra kullanmaya karar veriyoruz; fakat kapak...
Madame Coco Noir Titanium 7 Parça Tencere Setinde tencere kapağı makinede paramparça oldu. Şu an kapaksız tencereyi de kullanamıyorum. Dışarıda da satılmıyor. Üretim hatası mıdır nedir? Ürünün tedariğini istiyorum. Bir çok kullanıcıda aynı hata meydana gelmiş.
"İletişim kuran kişilere teşekkürler"
"N***** hnla görüştüm, çözüm odaklıydı,1 tencerenin geri iadesi sağlanacağı söyledi, teşekkürler, müşteri memnuniyeti sağlandı, iyi çalışmalar"
Madame Coco online mağazadan Niva çelik tencere seti aldım. Kargo geldikten sonra açtığımda tencerelerden bitinin kapağı patlamış. İçi cam kırığı doluydu. İki gündür müşteri hizmetlerini arıyorum kimseyi muhatap bulamadım. Sorunumun en kısa zamanda çözümünü rica ediyorum
Madame Coco 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
