to read complaints and reviews, or file yours.Cam Kapakların Patlaması Ve Üretim Hatası
Madame Coco’dan yaklaşık 6–7 ay önce aldığım nano seramik tencere setinin önce küçük tencerenin, ardından da büyük tencerenin cam kapağı yemek pişirme esnasında patlayarak kırıldı. Kapakların ikisinin de kısa süre içinde aynı şekilde kırılması sebebiyle ürünlerde üretim hatası olduğunu düşünüyorum.
Bu süre zarfında herhangi bir yaralanma yaşamadım ancak mutfakta ciddi bir tehlike oluşturabilecek bir durumla karşı karşıya kaldım. Ürünleri Sivas merkez Demircilerardı Mahallesi’indeki Madame Coco mağazasından 2 yıl garantili olarak satın almıştım.
Şu ana kadar mağaza veya müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım. Ürünlerin garanti kapsamında olduğunu da dikkate alarak, üretim hatası olduğunu düşündüğüm kırılan tencere kapaklarının tarafıma ücretsiz ve sağlam şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Fatma Hanım, Alışverişinizde yaşanan sorun için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Şu anda sorunu çözmek adına ilgili departmanımızla birlikte detaylı bir inceleme yapmaktayız. Araştırma süreci tamamlandığında durumu çözüme kavuşturmak için atacağımız adımlar hakkında sizi bilgilendireceğiz. Herhangi bir talebiniz veya süreç hakkında bir sorunuz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Hemen arayıp ulaşım sağladılar umarım mağduriyetimiz giderilir
