Cap Martin Düdüklü Tencere Patlama Riski Ve Kapağın Açılmaması Nedeniyle 2700 TL İade Talebi

Madame Coco Cizre Park AVM mağazasından yaklaşık üç hafta önce Cap Martin düdüklü tencere satın aldım. İlk kullanımda tencereyi ocağa koyduğumda aşırı şekilde su fışkırttı, mutfak dolaplarım battı ve patlayacak diye ciddi şekilde korktum, eşimi çağırmak zorunda kaldım. Buna rağmen ikinci kullanımda düzelir diye düşündüm, malzemeleri hazırladım fakat kapağı kapatmaya çalışırken düdüklü tencere aniden kilitlendi, ne yaptıysam açılmadı.

Tencere kapalı ve içinde çorba varken mağazaya gitmemek için evde uzun süre uğraştım ama kapağı kesinlikle açamadım, sonunda o şekilde çorbayla beraber mağazaya götürmek zorunda kaldım. Mağazada çalışanlar da kapağı açmak için ciddi güç uyguladı, onların yanında da zor açıldı ve bu esnada kapak kısmında hasar gördü. Buna rağmen üründe “mühendislik hatası yok, aşırı darbe almış, zorlanmış” gibi ifadeler kullandılar; oysa hem evde hem mağazada kapağı açmak için verdiğimiz aşırı güç onların gözü önünde yaşandı.

Ben ürünü ilk getirdiğimde özellikle para iadesi istediğimi belirttim, ürünü tamir ettirip tekrar vermek istediklerini söylediler. Bugün de arayıp ürünün tamir edildiğini söylediler; ancak bu düdüklü tencereye artık kesinlikle güvenmiyorum, can güvenliği açısından riskli buluyorum ve bir daha kullanmak istemiyorum. 2.700 TL tutarındaki banka kartıyla yaptığım ödemenin iadesini talep ediyorum. Bu kadar mağduriyete rağmen tamir edilmiş ürünü tekrar almak istemiyorum, para iadesi yapılmamasını haksız ve kabul edilemez buluyorum.