to read complaints and reviews, or file yours."Madame coc müşteri hizmetleri nesrin hanım benimle çok ilgilendi bazı günler 2-3 defa aradı sorunumu hemen çözdü nazik ve kibar biriydi kendisine çok teşekkür ederim. Bu olaydan sonra daha Madame Coco'dan bir şey almam diyordum kendime ama Madame Coco nesrin hanım bu düşüncemi değiştirdi mağdur olmadım çok memnun kaldım aksine teşekkürlerimi sunuyorum."
Madame Coco’nun kendi online platformundan 22.12.2024 tarihinde 2 yıl garan...tili bir tencere seti satın aldım. Ürünü bir süre sonra kullanmaya başladım
"Kırılan tencere kapağı Madame Coco tarafından ücretsiz bir şekilde bana gönderildi. Tekrardan teşekkürler."
Madame Coco’nun orijinal uygulaması üzerinden Nano seramik yedi parça tence...re seti satın aldım. Ürün 29 Ocak’ta teslim edildi ve kısa süre önce 22 cm
20.11.2025 tarihinde Gaziantep İbrahimli Madame Coco mağazasından 1kbatt0593 kodlu Teddy battaniyeyi 400 TL ödeyerek sat...ın aldım. Ürünü üzerindeki yıkama talimatına tamamen uygun şekilde, etikette yazdığı gibi maksimum 30°c olacak biçimde ilk kez yıkadım. Buna rağmen ilk yıkamanın hemen ardından bat
08.03.2026 tarihinde Madame Coco internet sitesinden 3175844414319319 numaralı siparişi oluşturdum. Bu siparişe ait etb2...026000003192 numaralı fatura, önceki kurumsal alışverişimde olduğu gibi yanlışlıkla Ofset Filmcilik ve Matbaacılık San. Ve tic. A. Ş. Adına kesilmiş. Oysa bu alışverişi tamamen kiş
"Tarafıma şube müdürü tarafından arama gerçekleştirildi. Hem personel adına özür dilendi hem de ilgili personele gerekli yaptırmların yapılacağı bilgisi sunuldu. İade ve değişim için de yardımcı olacaklarını ifade ettiler. Kendilerine hızlı dönüş için teşekkür ediyorum."
11.03.2026 tarihinde saat 12:30 civarında Sultanbeyli Plato AVM içinde bulu...nan Madame Coco mağazasına hediye almak için gittim. Hediye olarak seçtiğim
Madame Coco’nun online uygulaması üzerinden satın aldığım yemek takımı 02.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak... paketi açtığımda ürünün kırık olduğunu gördüm. Ödemesini yapmış olduğum ürünün bu şekilde hasarlı gelmesi beni oldukça mağdur etti. Yaşadığım sorunla ilgili olarak uygulama ve mü
"Merhaba, sorunum bugün çözüldü, teşekkür ederim"
Madame Coco’nun web sitesi üzerinden bir ürün siparişi verdim, ürünü yanlış sipariş ettiğimi fark eder etmez anında ipta...l işlemini yaptım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı, resmen paramı rehin almış durumdalar. Bu süreçte müşteri temsilcileriyle görüştüğümde de son derece du
03.03.2026 tarihinde Madame Coco online mağazasından 3173297514314586 sipariş numaralı 2 takım tabak aldım. Paketlerden ...birinde ürünün çorba kasesi in 1 adedinin kırık olduğunu gördüm. Online temsilci ile görüştüm 2 ila 4 gün içinde dönüş sağlayacaklarını ilettiler fakat ne geri arayan oldu ne de mü
Madame Coco’nun Yalova Çiftlikköy mağazasından aldığım toplam 1115 TL tutarındaki 2 adet battaniyeleri, ürünlerdeki kusu...rlar nedeniyle 23 Şubat’ta iade etmek istedim. Fişlerimi bulamadığımı, ürünlerden birinin de hediye olduğunu belirttim. Mağazadaki görevli, müşteri ilişkilerini aramam gerektiğini,
Ankamall Madame Coco mağazasından dekoratif 2’li kesme tahtası satın aldım.... Ürünü yeni aldım ve ilk kullanımdan önce yıkadığımda hemen rengi attı ve s
Madame Coco’dan 6 Mart’ta verdiğim siparişim bugün kargo ile elime ulaştı. Siparişimde Medus çift kişilik yatak örtüsünü... özellikle pudra rengi olarak seçmeme rağmen, paketimi açtığımda ürünün beyaz gönderildiğini gördüm. Ürünün, siparişte belirttiğim gibi pudra renkte olanıyla değiştirilmesini, bu
"Olumlu dönüşünüz ve yardımlarınız için teşekkürler"
02.03.2026 tarihinde Samsun Bulvar AVM Madame Coco mağazasından hediye olarak yastık, lezz, nevresim, battaniye ve tence...re satın aldım. Alışveriş esnasında bu ürünlerin iade gerekirse sorun yaşayıp yaşamayacağımı özellikle sordum ve tarafıma 30 gün içinde iade hakkımın olduğu açıkça söylendi. Toplam
07 Mart günü saat 16:30 civarında İstanbul Airport AVM’deki Madame Coco Garaj Günleri standından 999,99 TL tutarında bir... nevresim takımı satın aldım. Ödeme İş Bankası kartımla yapıldı ve işlem sonrası sadece kart slipi verildi, satış fişi veya fatura tarafıma iletilmedi. Alışveriş esnasında kasada
"Nesrin hanıma çok teşekkür ediyorum çok ilgili kibar ürün iadem ile ilgili birkaç kez aradı ve sonuca bağladık. Kendisine şahsi teşekkürlerimi iletiyorum"
"Madem coco ve ekibine çok teşekkür ederim, şikayetimin ertesi günü benimle iletişime geçip süreç hakkında bilgilendirildim. 2 gün sonra da müşteri hizmetleri tarafından aranıp ürünün incelendiğini ; mazagaya gidip değişim ya da iade yapabileceğim söylendi. Sorunum giderildi..."
Ankamall Madame Coco mağazasından aldığım lastikli çarşafın boyutu yatağıma uymadığı için ürünü daha aldığım gün fark et...tim ve kullanamadım. Ürünün fişi de hâlâ elimde duruyor. Ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde durumu anlattım ancak çalışanlar iade alamayacaklarını söylediler. Hem ürün yata
Madame Coco’nun internet sitesinden 1 Ocak 2026 tarihinde satın aldığım 4,5 litre cam sebil Audrey modelini henüz hiç ku...llanamadan, sebilin kapağı düşme sonucu kırıldı. Ürünü çok beğenerek almıştım; ancak daha kullanma fırsatı bile bulamadan kapağının kırılması beni oldukça üzdü. Şu an elimde 39069
Bugün saat 13.00 civarında çocuğumla birlikte Antalya Kepez Madame Coco mağazasına yemek takımı almak için gittim. Ürünl...eri incelerken 1 yaşındaki oğlum mağazada duran valizlerle oynamaya başladı. O sırada mağazada çalışan, saçı topuz yapılmış bir kadın personel, “valizlerle oynamak yasak” diye defa
"Teşekkür ederim bir çalışan ortalığı karıştırdı Madame Coco müşteri hizmetlerine ayrıca İzmir Point şubesi çalışanlarına teşekkür ederim mağduriyetim giderildi"
20 Şubat’ta Madame Coco İzmir şubesinden 3 adet jel yastık satın aldık. Ora...daki satış görevlisine özellikle “makinede yıkanabiliyor mu?” diye sorduğum
"Konuyla ilgili olarak Nesrin Hanım'a teşekkür ederim."
25 Şubat 2026 tarihinde Madame Coco’dan 3168288437818808 sipariş numarasıyl...a Lumiere 6 kişilik 24 parça yemek takımı satın aldım. 3 Mart 2026 tarihind
Madame C*** B**** G**** şubesinden 23 Şubat Pazartesi günü Ysabel çift kişi...lik nevresim takımını 999,99 TL ödeyerek kartla satın aldım. Ürünü talimatl
Madame Coco’dan Eylül ayında yaklaşık 350 TL ödeyerek mini dokunmatik abajur satın aldım. Ürünü yazlıkta 3 ay kadar soru...nsuz kullandım, daha sonra yaklaşık 2 ay şehir dışında kaldım. Yazlığa tekrar gittiğimde akşam yanan abajur ertesi sabah dokunmatik olarak çalışmamaya başladı. Ben de ürünü Şubat
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
